Azarabadegan Khoy Cement Co.
ریدیزاین وبسایت کارخانه سیمان خوی
پیش از نوشتن این پیشنهاد، سایت فعلی شرکت را باز کردیم و اندازه گرفتیم، فایلهایی را که فرستادید خواندیم، و شش سایت سیمان جهانی و صنعتی را ورق زدیم تا ببینیم رقیبهای شما چه چیزی به مشتری نشان میدهند. هرچه در ادامه میآید، از ایرادها تا قیمت، نتیجه همین بررسی است نه حرف کلی.
اگر فقط سه دقیقه وقت دارید
این سند دوازده بخش دارد و هر عددش از اندازهگیری مستقیم آمده. خلاصهاش این پنج بند است.
سایت فعلی شرکت پنج سال است که بهروزرسانی نشده؛ تازهترین تغییرش به سال ۲۰۲۱ برمیگردد. برای باز شدن صفحه اولش، مرورگر بازدیدکننده باید ۸۴ بار جداگانه از سرور فایل بگیرد و ۲٫۱۴ مگابایت دانلود کند.
سایت حدود ۵۰ نشانی به گوگل معرفی میکند که فقط چهارتای آنها درباره سیمان است. هفت صفحه فروش بیمه، بازمانده از قالب آمادهای که سایت با آن ساخته شده، همین حالا روی دامنه شرکت باز میشود.
یک سایت کاملاً تازه، بدون وردپرس و بدون قالب آماده: حدود ۳۰ صفحه در هشت بخش، بهعلاوه نسخه انگلیسی و یک پنل مدیریت ساده که با کد پیامکی وارد آن میشوید و خودتان متن و عکس را عوض میکنید.
عکس، متن و مشخصات فنیای که ما نمیتوانیم بسازیم، فهرست کاملش صفحه به صفحه در بخش «دیتاهای موردنیاز» آمده. بهعلاوه یک حساب آروانکلاد و یک حساب کاوهنگار به نام شرکت، یک رکورد دامنه، و یک نفر که اختیار تأیید داشته باشد.
کد سایت، محتوا، سرور و دامنه به نام شرکت میماند و در هیچ مرحلهای از دست شما خارج نمیشود. اگر روزی خواستید کار را به تیم دیگری بسپارید، کافی است دسترسی ما را ببندید.
بررسی سایت فعلی
آنچه با اندازهگیری مستقیم پیدا کردیم
وضع کلی
سایت فعلی شما از تابستان ۲۰۲۱ دستنخورده مانده است.
سایت روی نرمافزاری به نام وردپرس ساخته شده، برنامهای که متنها و صفحههای سایت را نگه میدارد و به بازدیدکننده نشان میدهد. نسخهای که روی khoycement.ir نصب است ۵.۷.۱۵ است، متعلق به سال ۲۰۲۱، در حالی که نسخه امروزی وردپرس ۶ است. ظاهر سایت و برنامههای جانبیاش هم از همان سالاند، و تازهترین فایلی که کسی روی سایت گذاشته به ژوئیه و اوت ۲۰۲۱ برمیگردد. از آن تاریخ تا امروز نه نرمافزار سایت تازه شده و نه فایل تازهای روی آن رفته است.
آنچه در ادامه میآید حدس نیست؛ هر موردش را خودمان اندازه گرفتهایم. صفحه اول سایت را باز کردیم و تکتک فایلهایی را که مرورگر برای نمایش آن از سرور میگیرد شمردیم و حجمشان را حساب کردیم. سه بار از یک شبکه بیرونی زمان پاسخ سرور را گرفتیم. پیامهایی را که سرور همراه هر صفحه میفرستد خواندیم. و سایت را روی صفحهای به اندازه یک گوشی iPhone، ۳۷۵ در ۸۱۲ پیکسل، باز کردیم تا ببینیم کاربر موبایل دقیقاً چه میبیند.
یک خبر خوب همین اول: سروری که سایت شما روی آن نگهداری میشود کارش را درست انجام میدهد و مشکل از محل نگهداری سایت نمیآید. ضعفها در خود سایتی است که روی آن سوار شده.
۱. پلتفرم و بهروزرسانی
سایت شما از چند قطعه آماده ساخته شده که هیچکدامشان از ۲۰۲۱ تا امروز بهروز نشدهاند.
ظاهر سایت از یک قالب آماده به نام instive نسخه 1.1.7 میآید. قالب آماده یعنی طرحی که از پیش ساخته شده و به هر خریداری فروخته میشود؛ برای محتوا و ساختار این شرکت نوشته نشده است.
روی این قالب چند برنامه جانبی نصب است، در وردپرس به آنها «افزونه» میگویند؛ هر افزونه نرمافزار مستقلی است که یک کار مشخص را انجام میدهد و سازنده جداگانه خودش را دارد. افزونههای اصلی این سایت Elementor 3.2.5، ElementsKit در دو نسخه 2.3.1.1 و 2.3.0، Revolution Slider 6.3.8 و Contact Form 7 5.4.1 هستند. همه، بدون استثنا، نسخه سال ۲۰۲۱.
امنیت سایت به همان نسخهای وابسته است که از هر افزونه نصب شده. این نسخهها از ۲۰۲۱ ثابت ماندهاند، پس هر اصلاح و وصله امنیتی که سازندهها بعد از آن تاریخ منتشر کرده باشند، روی سایت شما ننشسته است.
دو نشانه دیگر را هم دیدیم. اول اینکه ElementsKit دو نسخه از خودش را همزمان روی صفحه بار میکند؛ یعنی بازدیدکننده هزینه دانلود یک برنامه را دو بار میدهد. دوم اینکه فایلی به نام jQuery Migrate 3.3.2 روی همان صفحه میآید. این فایل یک مترجم است: کد قدیمی سایت را به زبانی که نسخههای امروزی میفهمند برمیگرداند. وجودش یعنی بخشی از کد سایت با نسخه روز هماهنگ نیست و برای کار کردن به واسطه نیاز دارد.
۲. امنیتجزئیات فنی
سرور شما همراه صفحهها هیچ دستور محافظتی برای مرورگر بازدیدکننده نمیفرستد.
هر بار که مرورگر کسی یک صفحه از سایت شما را میگیرد، سرور کنار خود صفحه چند پیام کوتاه هم میفرستد که به مرورگر میگوید با این صفحه چطور رفتار کند. بخشی از این پیامها کار محافظت از کاربر را میکند. تنها پیامی که سرور شما میفرستد این است که «من آپاچی هستم» (server: Apache)، یعنی فقط نام نرمافزار خودش. هیچکدام از این پنج پیام محافظتی متداول را نمیفرستد:
Strict-Transport-Security: به مرورگر میگوید همیشه از نسخه رمزگذاریشده و امن سایت استفاده کند.Content-Security-Policy: مشخص میکند صفحه اجازه دارد کد و محتوا را از چه جاهایی بگیرد و از چه جاهایی نگیرد.X-Frame-Options: جلوی این را میگیرد که سایت دیگری صفحه شما را داخل خودش نمایش دهد و کاربر را فریب دهد.X-Content-Type-Options: جلوی این را میگیرد که مرورگر نوع یک فایل را اشتباه حدس بزند و آن را اجرا کند.Referrer-Policy: تعیین میکند وقتی کاربر از سایت شما به جای دیگری میرود، چه اطلاعاتی درباره صفحه مبدأ همراهش برود.
مورد دوم، یک فایل است که روی صفحه امن از راه ناامن خواسته میشود. آدرس سایت شما با https باز میشود؛ https یعنی ارتباط بین مرورگر بازدیدکننده و سرور رمزگذاری شده است. اما فایل تصویری LOGO2.png از راه http درخواست میشود که رمزگذاری ندارد. مرورگرها معمولاً چنین فایلی را روی یک صفحه امن یا مسدود میکنند یا دربارهاش به کاربر هشدار میدهند.
مورد سوم، فایلی است به نام readme.html که روی سایت باز و در دسترس همه است و نسخه دقیق وردپرس را در خودش نوشته. یعنی هرکسی بدون هیچ کار فنی میفهمد سایت شما روی چه نسخهای است و میتواند آن را با فهرستهای عمومی ایرادهای همان نسخه تطبیق دهد.
سایت رسمی همان جایی است که یک طرف تجاری برای اطمینان از هویت و اعتبار شرکت سراغش میرود. برای شرکتی در این اندازه، این حجم از ریسک بیدلیل است.
۳. وزن و ساختار فنی صفحهجزئیات فنی
برای اینکه صفحه اول سایت شما کامل باز شود، مرورگر بازدیدکننده باید ۸۴ بار جداگانه از سرور فایل بخواهد و در مجموع ۲٫۱۴ مگابایت دانلود کند.
هر بار که مرورگر به یک فایل نیاز دارد (یک تصویر، یک قلم، یک تکه کد) باید یک مراجعه جدا به سرور بکند. ۸۴ مراجعه یعنی ۸۴ نوبت رفت و برگشت تا صفحه کامل شود. از این میان ۳۴ تا فایل کد جاوااسکریپت است، یعنی کدی که رفتار و حرکت صفحه را میسازد، و ۳۸ مورد هم فایلهای بیرونی مثل شیوهنامه ظاهری صفحه و قلمها را به صفحه وصل میکند.
بخشی از این بار روی صفحه اصلاً به کار نمیآید یا میشود سبکش کرد:
- پنج مجموعه آیکون همزمان دانلود میشود:
Font Awesomeنسخه4.7و نسخه5.15هر دو با هم، آیکونهایElementsKit، آیکونفونت خود قالب، و فایلی به نامts-font.ttf. هر کدام از اینها یک بسته کامل از نشانههای گرافیکی است و بازدیدکننده هزینه دانلود هر پنج بسته را میپردازد. - چهار فایل قلم ایرانیکان با فرمت
woffروی صفحه میآید، نهwoff2. این دو، دو شیوه بستهبندی یک قلماند و دومی همان قلم را با حجم کمتر منتقل میکند. - فایل
woocommerce.cssدانلود میشود؛ این فایل ظاهر یک فروشگاه اینترنتی را میسازد و سایت شما فروشگاه ندارد. یعنی بازدیدکننده چیزی را دانلود میکند که هیچجای سایت استفاده نمیشود. - بزرگترین تصویر صفحه،
karkhaneh-scaled.jpgبا ۴۸۵ کیلوبایت، با فرمت قدیمیJPEGارائه میشود و نسخهWebPندارد.WebPشیوه جدیدتری برای ذخیره تصویر است که همان کیفیت را با حجم کمتر منتقل میکند.
سه بار زمان پاسخ سرور را از یک شبکه بیرونی گرفتیم: اولین بایت پاسخ بین ۰٫۳۲ تا ۰٫۵۷ ثانیه رسید و دریافت کامل متن صفحه بین ۰٫۵۸ تا ۰٫۷۸ ثانیه طول کشید. این عددها خوباند. آنچه میماند سمت خود بازدیدکننده است: آن ۸۴ مراجعه و ۲٫۱۴ مگابایت باید روی گوشی یا کامپیوتر او و با اینترنت او دانلود و پردازش شود.
۴. تجربه موبایل
سایت را روی صفحهای به اندازه یک iPhone (۳۷۵ در ۸۱۲ پیکسل، اندازه یک گوشی متعارف) باز کردیم و همان چیزی را که کاربر موبایل میبیند ثبت کردیم.
سربرگ سایت حدود هشتاد درصد صفحه اول گوشی را میگیرد. لوگو، آدرس ایمیل، شماره تلفن و دکمه «پرتال مشتریان» با هم حدود ۶۶۰ پیکسل از ۸۱۲ پیکسل ارتفاع صفحه گوشی را اشغال میکنند. یعنی کاربر یک صفحه کامل را باید رد کند تا به اولین محتوای واقعی برسد.
جایی که باید تصویر اصلی کارخانه باشد، خالی است. اسلایدر Revolution، بخشی که قرار است تصاویر بزرگ بالای صفحه را بچرخاند، روی موبایل فقط یک آیکون در حال بارگذاری نشان میدهد و یک ناحیه خالی بزرگ باقی میگذارد. درست همانجایی که باید تصویر شرکت دیده شود.
اولین تیتر واقعی، دو صفحه پایینتر است. اولین عنوان محتوایی سایت، یعنی «سیمان خوی»، حدود ۱۵۰۰ پیکسل پایینتر از ابتدای صفحه ظاهر میشود. با ارتفاع ۸۱۲ پیکسلی صفحه گوشی، کاربر باید نزدیک به دو صفحه کامل اسکرول کند تا به اولین جملهای برسد که درباره خود شرکت است.
ردیف اطلاعات تماس روی گوشی میشکند. این ردیف در عرض موبایل جا نمیشود و آیکون تلفن بریده نمایش داده میشود، یعنی خرابی چیدمان دقیقاً در همان بخشی است که کاربر با آن با شرکت تماس میگیرد.
هشت دکمه و لینک، کوچکتر از حد لمس راحتاند. ۴۴ پیکسل کمترین اندازهای است که برای یک هدف لمسی توصیه میشود، چون سطح تماس نوک انگشت روی صفحه تقریباً همینقدر است. هشت عنصر قابل کلیک روی این سایت از ۴۴ پیکسل کوچکترند و احتمال اینکه کاربر اشتباهی جای دیگری را بزند بالا میرود.
با این حال پایههای فنی نمایش موبایل سالم است. صفحه به چپ و راست کشیده نمیشود، یعنی کاربر مجبور نیست برای دیدن بقیه محتوا صفحه را افقی بکشد. متن ریزخوان هم روی گوشی نداریم و اندازه قلمها خواندنی است. آن تنظیمی هم که به مرورگر میگوید صفحه را متناسب با عرض گوشی بچیند (تگ viewport) درست تعریف شده و زبان صفحه هم روی فارسی ایران تنظیم است. مشکل موبایل به چیدمان و ترتیب محتوا برمیگردد، نه به زیرساخت.
۵. سئو و دیدهشدن در جستوجو
- صفحه اول سایت شما هیچ تیتر اصلی ندارد. تیتر اصلی همان جمله بزرگی است که موتور جستوجو موقع باز کردن صفحه دنبالش میگردد تا بفهمد این صفحه راجع به چیست. نبودنش یعنی گوگل صفحه اول شما را بدون موضوع اعلامشده میبیند.
- آن دو خط توضیحی که در نتایج گوگل زیر لینک سایت میآید، تعریف نشده است. وقتی شرکت خودش این خلاصه را ننویسد، گوگل هر تکهای از صفحه را که خودش صلاح بداند برمیدارد و همان را به بیننده نشان میدهد. یعنی کنترل اولین جملهای که یک مشتری بالقوه از شرکت شما میخواند، دست شما نیست.
- عنوان صفحه، نام شرکت را دو بار تکرار کرده است: «سیمان خوی – سیمان خوی (سهامی خاص)». این عنوان همان خط آبیرنگی است که در نتایج گوگل کلیک میشود. جای محدودی دارد و نیمی از آن صرف تکرار یک اسم شده، در حالی که میشد در همان جا گفت شرکت چه تولید میکند.
- از دو تصویر صفحه اول، یکی توضیح متنی ندارد. هر تصویر میتواند یک توضیح کوتاه نوشتاری همراه خودش داشته باشد؛ هم گوگل با آن میفهمد داخل عکس چیست، هم نرمافزارهایی که متن صفحه را برای افراد نابینا میخوانند.
- نقشه سایت خراب است. نقشه سایت فهرستی است که به گوگل میگوید این سایت چه صفحاتی دارد. آدرس
sitemap.xmlبه جای اینکه خودش این فهرست باشد، به آدرس دیگری هدایت میکند (کد ۳۰۲) و آدرسsitemap_index.xmlاصلاً وجود ندارد (کد ۴۰۴). فایلrobots.txtاما سر جایش است و درست پاسخ میدهد (کد ۲۰۰). - کل صفحه اول ۹ لینک دارد. موتورهای جستوجو صفحههای یک سایت را با دنبال کردن لینکها پیدا میکنند. ۹ لینک یعنی گوگل از صفحه اول شما تقریباً هیچ راهی به عمق سایت ندارد.
۶. دامنه محتوا و ساختارجزئیات فنی
منوی سایت فعلی چهار آیتم دارد: خانه، مقالات، هیئت مدیره و مدیریت، و تماس با ما، بهعلاوه دکمه «پرتال مشتریان». ساختاری که شما خواستهاید حدود ۳۰ صفحه در هشت بخش اصلی است.
این بخشها امروز هیچ جایی در سایت ندارند: فرآیند تولید سیمان و چهار محصول آن (کلینکر، تیپ ۱-۴۲/۵، تیپ ۲-۴۲/۵، پرتلند آهکی)، کنترل و تضمین کیفیت با پنج زیربخش آزمایشگاهی، معادن، محیط زیست و مسئولیت اجتماعی، معرفی شرکت و تاریخچه، افتخارات و گواهینامهها، خط مشی جامع کیفیت، فروش داخلی و صادراتی، امور مشتریان، اخبار و تصاویر.
محتوایی هم که هماکنون آماده است، روی سایت نیست. متن نوشتهشده هفت بخش، کاتالوگ با آنالیز شیمیایی و مشخصات فیزیکی چهار محصول، بروشور با ظرفیت و آدرس سه دفتر، هجده گواهینامه و لوح افتخار (شامل ISO 9001، ISO 14001، ISO 45001، ISO 5001 و CE) و دو ویدیوی کارخانه.
نکته دوم، نبود نسخه انگلیسی است. فروش صادراتی در ساختار درخواستی شما آمده، اما سایت فعلی هیچ مسیری برای مخاطب غیرفارسیزبان باز نمیکند.
۷. آنچه درست کار میکند
این موارد را هم ثبت میکنیم:
- سرعت پاسخ سرور مشکلی ندارد. در سه اندازهگیری از شبکه بیرونی، اولین بایت بین ۰٫۳۲ تا ۰٫۵۷ ثانیه و دریافت کامل متن صفحه بین ۰٫۵۸ تا ۰٫۷۸ ثانیه رسید. بر پایه همین عددها، در بازسازی سایت لازم نیست سراغ سرعت سرور برویم.
- تنظیمی که به مرورگر میگوید صفحه را متناسب با عرض گوشی بچیند، درست است.
- صفحه روی گوشی به چپ و راست کشیده نمیشود.
- متن ریزخوان روی گوشی وجود ندارد.
- زبان صفحه روی فارسی ایران تعریف شده است.
- فایل
robots.txtسر جایش است و درست پاسخ میدهد.
جمعبندی
ضعفهای سایت فعلی در سه لایه جمع میشوند.
لایه اول، نرمافزاری است که از ۲۰۲۱ بهروزرسانی نشده، نسخهاش در یک فایل عمومی روی خود سایت خواندنی است، و سروری که هیچکدام از پنج پیام محافظتی متداول را همراه صفحه نمیفرستد.
لایه دوم، ساختار خود صفحه است: ۸۴ مراجعه به سرور و ۲٫۱۴ مگابایت دانلود، که بخشی از آن، پنج بسته آیکون همزمان، قلمهایی با بستهبندی سنگینتر از حد لازم، و شیوهنامه یک فروشگاه اینترنتی روی سایتی که فروشگاه ندارد، به کار نمیآید. همین ساختار روی گوشی ۶۶۰ پیکسل اول صفحه را به سربرگ میدهد و اولین جمله درباره شرکت را ۱۵۰۰ پیکسل پایینتر میگذارد.
لایه سوم، دامنه محتواست: چهار آیتم منو در برابر ساختاری که حدود ۳۰ صفحه لازم دارد، و محتوای آمادهای که هنوز روی سایت نرفته است.
دو لایه اول به انتخاب نرمافزار و قالب برمیگردد و با وصله کردن همان سایت جمع نمیشود. لایه سوم مستقل از این انتخاب است: ساختار منو و صفحهها را به هر حال باید از نو چید.
دیدهشدن در گوگل
چرا سایت در نتایج بالا نمیآید
چرا سایت در جستوجو پیدا نمیشود
سایت شما در نتایج گوگل بالا نمیآید. اول بررسی کردیم که راه گوگل به سایت
باز است یا جایی بسته شده. راه باز است:
- هر صفحه نشانی اصلی خودش را به گوگل معرفی میکند (تگ
canonical)، پس گوگل
نسخههای مشابه یک صفحه را چند صفحهی جدا حساب نمیکند.
- هیچ صفحهای علامت «مرا در نتایج نیاور» ندارد (تگ
noindex). - فایل
robots.txt، همان فایلی که به گوگل میگوید کدام بخشهای سایت را بخواند،
درست تنظیم شده و نقشهی سایت را هم به گوگل نشان میدهد.
یعنی گوگل اجازه دارد سایت را بخواند و میخواند. مشکل این است که وقتی میآید و
نگاه میکند، چیز درستی برای نشان دادن پیدا نمیکند.
۱. چیزی که به گوگل معرفی میشود، سیمان نیست
سایت شما خودش فهرستی از صفحاتش را به گوگل میدهد، و آنچه در این فهرست است تقریباً
هیچ ربطی به سیمان ندارد.
این فهرست را نقشهی سایت مینامند، فایلی که گوگل برای پیدا کردن صفحات سراغش
میرود. نقشهی سایت شما این نشانیها را معرفی میکند:
- ۱۸ صفحه، که هفتتای آن صفحات نمونهی بیمهاند و از قالب آمادهای که سایت با آن
ساخته شده باقی ماندهاند
- ۷ قالب داخلی
Elementor - ۱۲ محتوای داخلی
ElementsKitو ۱۱ قالب دیگر آن - ۲ صفحه پروفایل کاربر
- ۱ نوشته وبلاگ
Elementor و ElementsKit دو ابزار صفحهسازیاند که سایت فعلی با آنها ساخته شده.
آن «قالب»ها و «محتواهای داخلی» قطعههای نیمساختهی خود این ابزارهایند، چیزی
در حد نقشهی کارگاهی، که هیچوقت نباید جلوی چشم مشتری یا گوگل باشد.
آن هفت صفحهی بیمه هم واقعاً روی سایت هستند و باز میشوند، سرور در جوابشان کد
- میدهد، یعنی «صفحه سالم است و در دسترس». عنوانشان حتی به فارسی هم ترجمه شده:
- بیمه ماشین – سیمان خوی
- بیمه عمر – سیمان خوی
- بیمه سفر – سیمان خوی
- بیمه سلامت، بیمه منزل، بیمه کسبوکار، بیمه تور
بهعلاوه چهار صفحهی دیگر که آنها هم از نمونهی قالب ماندهاند: «صفحه ی نمونه»،
«قیمت گذاری»، «پرسش» و «صفحه اصلی۶».
نتیجهی عملی این است: از میان حدود ۵۰ نشانی که به گوگل معرفی میشود، انگشتشماری
دربارهی سیمان است. بقیه یا نمونهی بیمهاند یا قطعات داخلی قالب.
۲. صفحات موجود هم عنوان و توضیح ندارند
چهار صفحهی واقعی سایت هم وقتی در نتایج گوگل ظاهر شوند، چیزی برای گفتن ندارند.
روی سایت هیچ افزونهی سئویی نصب نیست، نه Yoast، نه Rank Math، که دو ابزار معروف
این کارند. کار چنین ابزاری این است که به شما اجازه بدهد برای هر صفحه یک عنوان و
یک توضیح کوتاه بنویسید، یعنی همان دو چیزی که آدمها در نتیجهی جستوجو میبینند.
نتیجهاش این است که **هیچیک از چهار صفحهی واقعی سایت توضیح کوتاه (meta
description) ندارد**، همان متن دو خطی که در صفحهی نتایج، زیر لینک آبی نوشته
میشود. وقتی این متن نوشته نشده باشد، گوگل خودش تکهای از دل صفحه را برمیدارد و
همانجا میگذارد. یعنی اولین جملهای که یک مشتری تازه دربارهی شرکت میخواند،
انتخاب شرکت نیست.
عنوان صفحهها هم کمکی نمیکند:
- صفحه اول: «سیمان خوی – سیمان خوی (سهامی خاص)»، نام دو بار تکرار شده و بین
دو کلمه دو فاصله افتاده
- بقیه صفحات: «بلاگ – سیمان خوی»، «تماس – سیمان خوی»، «هیئت مدیره و مدیریت – سیمان خوی»
هیچکدام از این عنوانها نمیگوید این شرکت چه میسازد و کجاست. کسی که «خرید سیمان
تیپ ۲ آذربایجان غربی» را جستوجو میکند، هیچ نقطهی اتصالی با این صفحات ندارد.
تنها نوشتهی واقعی وبلاگ عنوانش «عرضه سیمان از بورس کالا» است، اما نشانی صفحهاش
این است: `erving-the-interests-of-our-clients-able-to-add-on-additional`، متن
انگلیسی نمونهی قالب، که حتی حرف اولش هم افتاده. نشانی صفحه هم یکی از نشانههایی
است که گوگل میخواند، و این نشانی به گوگل میگوید موضوع مطلب خدمات به مشتریان به
زبان انگلیسی است، در حالی که متنش دربارهی عرضهی سیمان در بورس کالاست.
۳. چیزی برای رتبهگرفتن وجود ندارد
گوگل صفحه را بالا میآورد، نه شرکت را. اگر صفحهای دربارهی یک موضوع نوشته نشده
باشد، گوگل چیزی در دست ندارد که برای آن موضوع نشان بدهد.
کل صفحهی اول سایت ۹ لینک دارد و در کل سایت چهار صفحهی واقعی وجود دارد.
صفحهای دربارهی محصولات، فرآیند تولید، کنترل کیفیت، معادن، محیط زیست یا
گواهینامهها وجود ندارد.
وقتی صفحهای دربارهی «سیمان تیپ ۲» یا «آنالیز شیمیایی سیمان» یا «معادن سنگ آهک»
نوشته نشده، هیچ تنظیم فنیای نمیتواند سایت را برای این عبارتها بالا بیاورد.
۴. دایرکتوریها جای سایت رسمی را گرفتهاندجزئیات فنی
«سیمان خوی آذرآبادگان» را خودمان در گوگل جستوجو کردیم و نتیجهها را از بالا
پایین آمدیم. سایت رسمی `khoycement.ir` انتهای نتایج بود، پایینتر از سایت بورس
کالا، پایینتر از دایرکتوریهای شرکتی مثل imico.org و rasmio.com که اطلاعات
هزاران شرکت را جمع میکنند، پایینتر از سایتهای مصالح ساختمانی و حتی سایتهای
تبلیغاتی.
بدتر اینکه همین سایتها اطلاعات نادرست پخش میکنند: دامنهی `khoycement.com` و
شماره تماس ۰۲۱-۲۳۵۷۱ را به شرکت نسبت دادهاند. آن دامنه را امتحان کردیم:
اصلاً وجود ندارد. این نام روی هیچ سروری ثبت نشده و اگر کسی آن را در مرورگر
تایپ کند، فقط پیغام خطا میبیند.
یعنی امروز اگر کسی نام شرکت را جستوجو کند، بیشتر احتمال دارد به یک واسطه با
شماره تماس غلط برسد تا به خود شرکت.
۵. یک مورد امنیتی که در همین بررسی پیدا شدجزئیات فنی
سایت فعلی نام کاربری مدیرانش را به هر کسی که بپرسد میگوید.
سایت روی وردپرس ساخته شده و وردپرس چند نشانی داخلی دارد که برنامهها از آنها
اطلاعات میگیرند. یکی از این نشانیها را باز کردیم، `wp-json/wp/v2/users`، و
بدون هیچ رمز و ورودی، دو نام کاربری مدیر سایت را برگرداند: `admin` و `adminka`.
صفحهی پروفایل همین دو کاربر در نقشهی سایت هم به گوگل معرفی شده است.
آنچه در سایت جدید انجام میدهیم
- نقشهی سایت فقط صفحات واقعی را به گوگل معرفی میکند. قطعات داخلی قالب و صفحات
کاربر در آن نمیآیند، چون در سایت جدید اصلاً چنین چیزهایی وجود ندارد.
- هر صفحه عنوان مخصوص خودش را دارد که میگوید صفحه دربارهی چیست و مال کدام
شرکت است، بدون تکرار نام و بدون فاصلهی اضافه.
- هر صفحه توضیح کوتاه مخصوص خودش را دارد، یعنی همان دو خطی که زیر لینک در گوگل
دیده میشود. برای حدود ۳۰ صفحه در دو زبان این متنها را یک بار مینویسیم و در
پنل مدیریت قابل ویرایش میمانند.
- محتوا را طوری میچینیم که برای عبارتهایی که مشتری واقعاً جستوجو میکند صفحه
وجود داشته باشد: نام هر تیپ سیمان، کاربردهایش، آنالیز شیمیایی، استانداردها و
نام شهر و استان.
- هر صفحهی فارسی به معادل انگلیسیاش وصل میشود (برچسب
hreflang) تا گوگل این دو
را دو ترجمه از یک مطلب ببیند، نه دو نسخهی تکراری.
- کارت شناسایی شرکت را به زبانی که موتور جستوجو میخواند روی سایت میگذاریم
(دادهی ساختاریافته Organization): نام شرکت، نشانی سه دفتر و اطلاعات تماس. تا
همان اطلاعاتی که دایرکتوریها غلط پخش میکنند، از منبع رسمی در دسترس باشد.
- صفحات نمونهی بیمه و قالب را حذف میکنیم و به گوگل اعلام میکنیم که این نشانیها
برای همیشه برداشته شدهاند (کد ۴۱۰) تا از فهرست گوگل پاک شوند.
- هیچ نشانیای در سایت جدید نام کاربری مدیران را برنمیگرداند.
بالا آمدن در نتایج جستوجو زمان میبرد و به محتوا بستگی دارد، نه فقط به ساخت
سایت. آنچه ما تضمین میکنیم برداشتن موانع فنی است و ساختن صفحاتی که قابلیت رتبه
گرفتن دارند. سرعت و میزان آن به مرور و با انتشار محتوا معلوم میشود.
در مقایسه با سیمان جهانی
شش سایتی که بررسی کردیم
سایت ما در مقایسه با سیمان جهانی و صنعت ایران
شش سایت را مستقیم بررسی کردیم: holcim.com (بههمراه video. و holcim.comholcim.ch)، heidelbergmaterials.com، cemex.com، titan-cement.com که نشانیاش برای همیشه به titanmaterials.com منتقل شده و بازدیدکننده خودکار به آنجا میرود، isfahancement.com با نسخههای انگلیسی و عربی، و mapnagroup.com. دنبال این بودیم که ببینیم کدام تصمیمها در این سایتها تکرار میشود و کدامیک به اندازه و امکانات سیمان آذرآبادگان خوی میخورد.
۱. الگوی مشترک سایتهای سیمان جهانیجزئیات فنی
هشت تصمیم در بیشتر این شش سایت تکرار شده بود و هرکدام دلیل کاری روشنی دارد:
- محیط زیست جای خودش را در نوار بالای سایت دارد، نه گوشهای از «درباره ما». در
Holcimو Heidelberg وCemexمحیط زیست یکی از همان چند کلمهای است که کاربر در نوار بالای صفحه میبیند.TITANاز نه کلمهی منوی خودش دو تا را به این موضوع داده (Net Zero و Sustainability). سیمان اصفهان آن را اولین تصویر بزرگ بالای صفحه اول کرده. دلیلش این است که رضایت مردم منطقه و شرطهای مناقصه به همین بخش گره خورده. - هر ادعایی یک عدد دارد و یک سال که با آن مقایسه شده.
Holcimنوشته «۵۰۲ کیلوگرم CO2 به ازای هر تن مواد سیمانی، ۱۱٪ کمتر از ۲۰۲۰».TITANنوشته سهم سیمان کمکربنش از ۲۹٫۸٪ به ۴۰٪ تا سال ۲۰۲۶ میرسد. Heidelberg تعهدهای سال ۲۰۳۰ را ستونبهستون با عدد آورده. هیچکدام به جملهی «ما به محیط زیست متعهدیم» بسنده نکردهاند.
- کنار هر ادعا، نام یک ارزیاب بیرونی نشسته.
Cemexردیفی از نشانهای CDP، TPI، MSCI و S&P دارد، مؤسسههایی بیرون از شرکت که به عملکرد زیستمحیطی نمره میدهند.TITANمدالEcoVadisرا روی صفحه اول آورده.Holcimصفحهی محصولECOPlanetرا بهBREEAMو LEED، دو گواهی جهانی ساختمان سبز، وصل کرده. سیمان اصفهان ردیف نشانهایISO 9001، 14001، 45001 و 50001 را بالای صفحه گذاشته. الگو در همه یکی است: ادعا، بعد عدد، بعد کسی که آن را تأیید کرده. - صفحهی محصول یک قالب آماده است که فقط محتوایش عوض میشود. در
Holcimترتیب همیشه یکی است: ادعای عددی، توضیح فنی کوتاه، گواهی، پروژهای که اجرا شده، فرم تماس. Heidelberg چهار بلوک ثابت دارد و مپنا برای هر حوزهی کاری یک قالب ششبخشی. دلیلش خرج نگهداری است: وقتی دهها صفحه دارید، قالب ثابت یعنی ساختن و بهروز کردن هر صفحه ارزانتر تمام میشود. - فرآیند تولید مرحلهبهمرحله روایت میشود و کنترل کیفیت آخرین مرحلهی همان خط است. Heidelberg در صفحهی «سیمان چگونه ساخته میشود» پنج مرحله را پشت هم گذاشته که کاربر روی هرکدام کلیک میکند و باز میشود، و مرحلهی آخر «کنترل کیفیت و مسئولیت زیستمحیطی» است. کنترل کیفیت آنجا صفحهی جدایی نیست؛ ادامهی همان خط تولید است.
- ویدیو در هیچکدام قهرمان صفحه اول نیست.
Holcimویدیوها را به یک سایت جداگانه (video.) برده و موضوعی دستهبندی کرده. Heidelberg ویدیوی خط تولید را داخل صفحهی فرآیند گذاشته.holcim.comTITANفقط در صفحهی Digitalization از ویدیوی بیصدای تکرارشونده بهعنوان سربرگ استفاده کرده و بقیه را به یوتیوب سپرده. مپنا همه را در یک «مرکز رسانه» جمع کرده. در محتوایی که ازcemex.comبیرون کشیدیم هم هیچ ویدیوی جاسازیشدهای نبود. نکته اینجاست: هیچکدام از این شرکتها چیزی معادل دو ویدیوی واقعی خط تولید و معدن شما در اختیار ندارند، یا دارند و استفاده نمیکنند. - مخاطبها از همان صفحه اول از هم جدا میشوند.
Holcimزیر تصویر بزرگ صفحه اول چهار کارت میانبر گذاشته (Strategy، Investors، Building Solutions، Careers).Cemexبرای تأمینکننده، رسانه و متقاضی کار مسیر جداگانه ساخته. مپنا آیتم «ذینفعان» دارد. این سایتها چند صفحهی اول را خرج میکنند تا هرکس زودتر سر جای خودش برود و تماسهای بیربط وارد مسیر فروش نشود. - فایلهای قابل دانلود جدی گرفته شدهاند.
holcim.chیک «Downloads» مستقل در نوار بالای سایت دارد. Heidelberg کنار لینک گزارش سالانه حجم فایل را هم نوشته (حدود ۱۰٫۶۷ مگابایت) تا کاربر پیش از کلیک بداند چقدر باید منتظر بماند.Cemexسه گزارش PDF دارد و سیمان اصفهان ته هر صفحهی محصول یک برگهی مشخصات فنی قابل دانلود گذاشته.
یک نکتهی وارونه هم پیدا کردیم: صفحهی محصول در همین سایتهای جهانی ضعیف است. Cemex هر نوع سیمان را با یکی دو جمله رد میکند، Heidelberg برگهی مشخصات را به سایتهای کشوریاش واگذار کرده، و TITAN اصلاً صفحهی محصول ندارد و کاربر را به سایتهای محلی میفرستد. این کار برایشان جواب میدهد چون هر کشور سایت جداگانهی خودش را دارد.
۲. فاصلهی سایت فعلی تا این الگو
سایت فعلی چهار صفحهی واقعی دارد و روی وردپرس ۲۰۲۱ کار میکند. هیچ صفحهای تیتر اصلی ندارد، یعنی گوگل وقتی صفحه را باز میکند جملهای پیدا نمیکند که بگوید این صفحه راجع به چیست. آن متن کوتاهی هم که گوگل معمولاً زیر عنوان هر سایت در نتایج نشان میدهد نوشته نشده، پس گوگل خودش چند کلمه از وسط صفحه برمیدارد. برای اینکه صفحه کامل باز شود، مرورگر بازدیدکننده باید ۸۴ بار جداگانه از سرور فایل بخواهد و در مجموع ۲٫۱۴ مگابایت دانلود کند.
اگر همان هشت الگوی بالا را معیار بگیریم، اینها روی سایت فعلی نیست:
- صفحهی محصول اصلاً وجود ندارد: نه جدول مشخصات، نه آنالیز شیمیایی، نه فایل قابل دانلود. کاتالوگ چهار محصول با آنالیز کامل آماده است و روی سایت دیده نمیشود.
- صفحهی فرآیند تولید و کنترل کیفیت وجود ندارد، در حالی که متن هفت بخش آن آماده است.
- هجده گواهینامه در اختیار داریم و سایت نه ردیف نشانی از آنها دارد، نه گالری، نه حتی یک فایل قابل دانلود.
- بخش محیط زیست به شکلی که یک شرکتکننده در مناقصه یا یک ممیز بتواند به آن استناد کند وجود ندارد.
- هیچکدام از این عددها روی سایت نیست: ظرفیت سالانه، سال تأسیس، ذخیرهی معدن، تعداد استانداردها.
- نسخهی انگلیسی وجود ندارد، پس خریدار صادراتی وقتی وارد سایت میشود هیچ مسیری پیش پایش نیست.
- دو ویدیوی کارخانه (۳۰ ثانیه و ۱:۴۶) هیچجا استفاده نشدهاند.
- همان چهار صفحهی موجود هم چون تیتر اصلی و متن معرفی ندارند، در نتایج جستوجو عملاً بیعنواناند.
این فاصله به زیبایی طراحی ربط ندارد. سایت فعلی هیچکدام از کارهایی را که آن شش سایت برای انجامش ساخته شدهاند انجام نمیدهد.
۳. چه چیزی را برمیداریم و چه چیزی را برنمیداریم
سیمان خوی Holcim نیست. بخشی از آنچه آن سایتها را سرپا نگه میدارد یک تیم تماموقت تولید محتوا و جریان همیشگی خبر و رویداد شرکتی است. سایتی که ما میسازیم باید شش ماه بدون یک خط محتوای تازه هم مرده به نظر نرسد. بر همین مبنا:
برمیداریم
- قالب ثابت صفحهی محصول از
Holcim(ادعای عددی، مشخصات، گواهی، کاربرد، فرم استعلام) و ترکیبش با جدول دوستونی سیمان اصفهان: یک ستون «مقدار محصول ما»، ستون کنارش «حد استاندارد ملی». همین یک ستون اضافه، صفحهی محصول را از بروشور تبلیغاتی به سند فنی تبدیل میکند.
- صفحهی فرآیند تولید با ساختار مرحلهای Heidelberg (معدن، آمادهسازی مواد، کوره، آسیاب سیمان، بارگیری) و کنترل کیفیت بهعنوان مرحلهی پایانی، با گواهینامهها در همان صفحه.
- بلوک «هدف و عملکرد» برای محیط زیست به سبک
Holcim: سه شاخص با عدد و سال مبنا، بهجای یک پاراگراف کلی. - ردیف نشان گواهینامهها روی صفحه اول، و یک بخش «دانلودها» بهعنوان یکی از کلمههای نوار بالای سایت به تقلید از
holcim.ch: هجده گواهینامه با نام مرجع صادرکننده، تاریخ اعتبار، و حجم فایل کنار هر لینک. - چهار کارت میانبر زیر تصویر بزرگ صفحه اول، برای چهار مخاطب: محصولات، کنترل کیفیت و گواهینامهها، خرید و نمایندگی، فرصتهای شغلی.
- دو نسخهی فارسی و انگلیسی با نشانیهای آینهای /fa/ و /en/ و کلید تعویض زبانی که کاربر را روی همان صفحهای که هست نگه میدارد، همان کاری که Heidelberg با /en/ و /de/ و
TITANبا /el/ کردهاند. - دو ویدیوی کارخانه، هر دو روی سرور خودمان: یک برش ۱۵ تا ۲۰ ثانیهای بهعنوان سربرگ بیصدا و تکرارشونده با یک تصویر ثابت برای موبایل، و ویدیوی ۱:۴۶ داخل صفحهی فرآیند تولید، جایی که خودش محتواست.
برنمیداریم
- صفحهی اولی که با خبر پر میشود. کاروسل بیستکارتی
Holcim، کارتهایی که پشت هم میچرخند، و دوازده بلوک Heidelberg و سیزده تا چهارده بلوکCemexو ردیف خبرهای همیشهدرجریان مپنا همه به یک تیم محتوای روزانه وابستهاند. صفحه اول ما پنج تا هفت بلوک ثابت خواهد داشت و خبر فقط یک ردیف کوچک. - بخش سنگین روابط سرمایهگذاران و نمایش زندهی قیمت سهام (
TITAN، Heidelberg،Cemex). مخاطب اصلی ما پیمانکار، انبوهساز و خریدار صادراتی است. اگر روزی لازم شد، یک صفحهی سادهی «سهامداران» با لینک به سامانهی رسمی کافی است. - پخشکردن محتوا روی چند نشانی جدا.
video.و ccus.holcim.comheidelbergmaterials.comبرای شرکتی با دهها بازار منطق دارد؛ برای سایت سیصفحهای ما فقط کار نگهداری و دیدهشدن در گوگل را سختتر میکند و کاربر را از سایت بیرون میفرستد. - حوالهدادن اطلاعات فنی به یک لایهی دوم. هر سه سایت جهانی برگهی مشخصات و اظهارنامهی زیستمحیطی محصول را به سایتهای کشوری پاس دادهاند. ما چنین لایهای نداریم؛ مدرک باید همانجا باشد.
- تصویر بزرگ انتزاعی برای صفحه اول. پرسش «What can we capture today...» در Heidelberg برای برندی که همه میشناسندش کار میکند. کارخانهای که باید خودش را معرفی کند به تصویر واقعی خط تولید و یک جملهی صریح نیاز دارد.
- دستگاه گزارشدهی
ESG،TCFDوCCUS: سه استاندارد جهانی برای گزارش پایداری، اعلام ریسکهای اقلیمی، و جذب کربن. بدون داده و بدون ممیز بیرونی، ساختن این بخشها فقط چند صفحهی خالی به سایت اضافه میکند. - نظر و امتیاز کاربران روی صفحهی محصول (کاری که سیمان اصفهان کرده). خریدار سیمان یک شرکت است نه مصرفکنندهی خانگی، و این بخش اگر خالی بماند سایت را رهاشده نشان میدهد. جایش فرم استعلام قیمت میگذاریم.
- جای خالی قیمت. یا عدد واقعی مینویسیم یا فرم استعلام میگذاریم. فیلد خالی «قیمت پاکت ۵۰ کیلویی» بدترین حالت است.
۴. چه چیزی از سایتهای صنعتی ایران میگیریمجزئیات فنی
isfahancement.com را خودتان بهعنوان نمونهی مورد پسند معرفی کردید و بخش زیادی از اسکلتش به کار ما میآید: منوی کشویی «درباره ما» با حدود دوازده زیربخش که محتوای سیصفحهای را بدون شلوغکردن نوار بالای سایت جا میدهد، ردیف نشانهای ISO، بلوک مستقل «مناقصات و مزایدهها» جدا از اخبار، و پشتیبانی ادعای زیستمحیطی با نام و تعداد دستگاههای غبارگیر (الکتروفیلتر، بگهاوس، جتفیلتر) بهجای شعار. اما سه ضعفش را تکرار نمیکنیم: نسخهی انگلیسی روی en.isfahancement.com رها شده و منوی اصلیاش خالی است؛ در کل صفحه اول یک ویدیو هم نیست و جای تصویر بزرگ را اسلایدر گرفته؛ و هیچ عدد کلیدی بالای صفحه دیده نمیشود.
از mapnagroup.com دو چیز را میگیریم. اول، محیط زیست را دو لایه میکنیم: یک صفحهی «بهداشت، ایمنی و محیط زیست» با لحن فنی و شاخصهای عملکرد برای ممیز و مشتری صنعتی، و یک صفحهی روایی «پایداری و مسئولیت اجتماعی» برای افکار عمومی و نهادهای استانی. دوم، نوشتن شماره و سال استاندارد بهصورت کامل (ISO 14001:2015، ISO 45001:2018) بهجای یک جملهی کلی. قالب صفحهی حوزه در مپنا (سربرگ با یک عدد اثباتکننده، خدمات، محصولات، پروژهها، حوزهی مرتبط، تماس) همان قالب ششبخشی است که روی صفحات محصول سیمان سوار میشود. اما شیوهی تعویض زبان مپنا و Cemex را تکرار نمیکنیم؛ آنها زبان را بهصورت یک دنبالهی اضافه در انتهای نشانی میگذارند (?lang=fa در مپنا و update_language?redirect= در Cemex). برای دیدهشدن در گوگل و برای وقتی که کسی لینک را برای دیگری میفرستد، نشانی تمیز بهتر جواب میدهد.
دربارهی فارسی و چیدمان راستبهچپ، تصمیمهای ما:
- در نسخهی فارسی فقط جهت چیدمان صفحه را برمیگردانیم؛ نشانیها، نام فایلها و ساختار صفحه بین دو زبان یکسان میماند تا کلید تعویض زبان کاربر را دقیقاً به معادل همان صفحه ببرد، نه به صفحه اول.
- اعداد، واحدها و فرمولهای شیمیایی (
SiO2،C3A،ISIRI 389) وسط متن فارسی باید در قطعهی چپبهراست خودشان بنشینند، وگرنه در جدول آنالیز بههم میریزند. برای نوشتن ارقام یک قاعده تعریف میکنیم و در کل سایت همان را نگه میداریم.
- جدولهای مشخصات فنی باید ترتیب ستونها و تراز اعداد را در حالت راستبهچپ حفظ کنند؛ این یک مورد را جداگانه آزمایش میکنیم، چون بیشترین احتمال خطای دیداری همینجاست.
- فونت فارسی را روی سرور خودمان میگذاریم و آن را به همان حروفی که واقعاً استفاده میشود محدود میکنیم تا حجمش پایین بیاید. با توجه به وضع فعلی (۸۴ درخواست و ۲٫۱۴ مگابایت)، سقف وزن هر صفحه را از همان اول خودمان تعیین میکنیم.
- تاریخها در نسخهی فارسی شمسی و در نسخهی انگلیسی میلادی، هر دو از یک منبع دادهی مشترک.
- ویدیوها را از سرور خود سایت پخش میکنیم. تکیهی
TITANبه یوتیوب در ایران یعنی ویدیویی که اصلاً باز نمیشود، و سپردن ویدیو به یک پلتفرم بیرونی کنترل سرعت و تجربهی کاربر را از دست ما میگیرد. حجم دو ویدیوی موجود اجازهی میزبانی روی سرور خودمان را میدهد. - ترجمهی انگلیسی را با کمک مدل زبانی انجام میدهیم، اما اصطلاحهای فنی (نام تیپهای سیمان، عنوان استانداردها، عنوان گواهینامهها) از یک واژهنامهی ثابت میآید تا اتفاقی که در نسخهی انگلیسی سیمان اصفهان افتاده اینجا تکرار نشود.
۵. جمعبندی: هدف واقعبینانهی این پروژه
قرار نیست سایت سیمان آذرآبادگان خوی شبیه Holcim یا Heidelberg شود؛ آن سایتها با حجم عظیم محتوا و یک تیم دائمی سرپا میمانند و ما چنین منبعی نداریم. قرار است سه مخاطب مشخص کارشان را روی سایت تمام کنند: پیمانکار و انبوهسازی که جدول آنالیز و برگهی مشخصات یک تیپ مشخص را میخواهد، کمیتهی مناقصهای که باید گواهینامهی معتبر را با نام مرجع صادرکننده و تاریخ اعتبار دانلود کند، و خریدار صادراتی که همان اطلاعات را به انگلیسی و در همان ساختار میخواهد. معیار موفقیت این پروژه همین است: سایتی که این سه کار را در چند کلیک انجام دهد، دو ویدیوی کارخانه را سر جای درست نشان دهد، و یک سال بعد هم بدون محتوای تازه معتبر بماند.
درخواستهای کارفرما
آنچه از فایلهای ارسالی برداشت کردیم
نمودار درختی منوها و فایلهایی که فرستادید را خواندیم و از آن این فهرست خواستهها را بیرون کشیدیم. زیر هر خواسته نوشتهایم که انجام دادنش برای ما چه کاری دارد.
۱. ساختار: از چهار صفحه به حدود سی صفحه
سایت امروز شما در منوی بالا چهار گزینه دارد (خانه، مقالات، هیئت مدیره و مدیریت، تماس با ما) بهعلاوهی دکمهی «پرتال مشتریان». نمودار درختی که فرستادهاید حدود سی صفحه را در این بخشها میچیند: خانه؛ هیئت مدیره و مدیریت؛ فرآیند تولید سیمان با چهار زیرصفحه (کلینکر، تیپ ۱-۴۲/۵، تیپ ۲-۴۲/۵، پرتلند آهکی)؛ کنترل و تضمین کیفیت با پنج زیرصفحه (واحد کنترل کیفی، آزمایشگاه شیمی، آزمایشگاه فیزیک، X-ray، واحد تضمین کیفیت)؛ معادن؛ محیط زیست و مسئولیت اجتماعی شامل بهداشت، ایمنی و محیط زیست؛ درباره ما با چهار زیرصفحه (معرفی شرکت، تاریخچه، افتخارات و گواهینامهها، خط مشی جامع کیفیت)؛ فروش و بازرگانی با دو زیرصفحه (فروش داخلی، فروش صادراتی)؛ امور مشتریان شامل نظرسنجی؛ و کنار اینها اخبار، مقالات، تصاویر و تماس با ما.
این کار خیلی بزرگتر از افزودن چند صفحه به سایت فعلی است. در منوی امروز هیچ ورودیای برای معرفی محصول، واحد فنی یا معدن وجود ندارد، و کل صفحهی اول ۹ لینک دارد، یعنی کسی که وارد سایت شما میشود در مجموع ۹ جا برای رفتن پیش رو دارد و هیچکدام او را به سیمان تیپ ۲ یا به آزمایشگاه شیمی نمیرساند. پس جدا از ساختن خود صفحهها، مسیر رسیدن کاربر به آنها را هم باید از ابتدا بسازیم.
ساختار خواستهشده دو طبقه دارد: بخش اصلی، و زیرصفحههای زیر آن. برای همین باید منو، صفحهی میانی هر بخش، و راه بازگشت کاربر را طراحی کنیم. سی عنوان را نمیشود صرفاً پشت سر هم در یک فهرست ریخت؛ بازدیدکننده گم میشود.
بخشی از این ساختار مدام عوض میشود: اخبار، مقالات، تصاویر و نظرسنجی امور مشتریان. اینها صفحهی ثابت نیستند و به ابزاری نیاز دارند که کارمند خود شرکت با آن مطلب تازه اضافه کند، بیآنکه هر بار سراغ برنامهنویس برود.
۲. دوزبانگی: فارسی و English در دو شاخهی همسطح
خواستهاید انگلیسی زیرمجموعهی فارسی نباشد، بلکه شاخهای جدا و همسطح داشته باشد. اگر همهی صفحات نسخهی انگلیسی بگیرند، تعداد صفحههای سایت دو برابر میشود و به حدود شصت صفحه میرسد. اینکه نسخهی انگلیسی همهی صفحات را در بر بگیرد یا فقط بخشی از آنها را، هنوز تصمیمش با شماست و در بند ۵-ج به آن برگشتهایم.
جدا از تعداد، این خواسته چند کار را برای ما تعیین میکند:
- هر صفحه نسخهی انگلیسی خودش را داشته باشد و کاربر از هر صفحه دقیقاً به معادل انگلیسیِ همان صفحه برود. اگر خریداری وسط صفحهی «فروش صادراتی» زبان را عوض کند، نباید سر از صفحهی اول دربیاورد.
- فارسی از راست به چپ خوانده میشود و انگلیسی از چپ به راست. یعنی چیدمان هر بخش (جای عکس، جای متن، جای منو) باید در هر دو جهت آزمایش شود، چون آنچه در فارسی درست مینشیند در انگلیسی جابهجا میشود.
- عدد، تاریخ و واحد را در نسخهی انگلیسی به شکل مرسوم همان زبان مینویسیم (برای نمونه ظرفیت سالانه یک میلیون تن، تولید روزانه ۳۳۰۰ تن).
- نام محصولات و اصطلاحات فنی: تیپ ۱-۴۲/۵، تیپ ۲-۴۲/۵، پرتلند آهکی، کلینکر، در انگلیسی یک معادل ثابت داشته باشند، و ما همان یک معادل را در کاتالوگ، صفحهی محصول و صفحهی فروش صادراتی تکرار کنیم.
نسخهی انگلیسی را، همانطور که توافق کردیم، خودمان با ترجمهی خودکار هوش مصنوعی روی سایت تولید میکنیم. اما معادلهای فنی و نامهای رسمی شرکت را باید شما تأیید کنید: ترجمهی ماشینی برای یک اصطلاح واحد در دو صفحهی مختلف ممکن است دو معادل متفاوت بسازد، و خریدار خارجی که این دو را کنار هم ببیند خیال میکند با دو محصول طرف است.
۳. خواستهی بصری: تصویر مرتبط در بالای هر بخش
خواستهاید در قسمت بالایی هر صفحه تصویری مرتبط با همان بخش بنشیند، «بعنوان تم، مشابه سایت کارخانه سیمان اصفهان». تصاویری که خودتان نام بردهاید: شعارهای زیستمحیطی دیوارنویسیشدهی کارخانه، آزمایشگاهها، نمای سهبعدی محوطه، نماد کارخانهی سبز (نیروگاه خورشیدی) در صفحهی اول، معادن حین برداشت، و تصاویر بهروز هیئت مدیره و مدیریت.
از این خواسته دو چیز بیرون میآید.
اول، شمار تصاویر. به ازای هر بخش نمودار درختی دستکم یک تصویر شاخص لازم است، برای هشت بخش اصلی، بهعلاوهی صفحههای اخبار، مقالات، تصاویر و تماس با ما. اینها جدا از عکسهای داخل متن و گالری است.
دوم، این تصاویر را باید از ابتدا برای وب آماده کنیم، وگرنه همین خواسته سایت را کند میکند. امروز بزرگترین عکس سایت شما، فایلی به نام karkhaneh-scaled.jpg، ۴۸۵ کیلوبایت است؛ نزدیک نیم مگابایت برای یک عکس. این عکس فقط در یک اندازه و یک قالب ذخیره شده و نسخهی WebP سبکتری ندارد. کل صفحهی اول امروز ۲٫۱۴ مگابایت است، یعنی هر بازدیدکننده برای دیدن همین یک صفحه باید این مقدار را روی اینترنت خودش دانلود کند. اگر تصاویر شاخص را با همین رویه بسازیم، هر صفحه یک عکس با همین حجم به این عدد اضافه میکند.
برای همین هر تصویر شاخص را در چند اندازه و در قالب سبک تولید میکنیم: بازدیدکنندهی موبایل نسخهی کوچک را میگیرد و مانیتور بزرگ نسخهی بزرگ را.
۴. محتوایی که تحویل شده و آماده استجزئیات فنی
فایلهای ارسالی را باز کردیم و یکییکی نگاه کردیم. این چیزی است که در دست داریم:
- متن نوشتهشدهی هفت بخش: تضمین کیفیت، فرآیند تولید سیمان، محیط زیست و مسئولیت اجتماعی، معادن، کنترل کیفیت، بیانیه مأموریت و چشمانداز، خط مشی جامع کیفیت.
- کاتالوگ با آنالیز شیمیایی و مشخصات فیزیکی کامل هر چهار محصول.
- بروشور شامل متن معرفی، ظرفیت، و آدرس سه دفتر.
- هجده گواهینامه و لوح افتخار:
ISO 9001،ISO 14001،ISO 45001،ISO 5001،CE، و سیزده لوح تصویری. - دو ویدیوی کارخانه، یکی ۳۰ ثانیه و دیگری ۱ دقیقه و ۴۶ ثانیه.
- اطلاعات پایه شرکت: تأسیس ۱۳۸۳، ۶۸ هکتار، تولید روزانه ۳۳۰۰ تن، ظرفیت سالانه یک میلیون تن، ۵۰۰ نفر اشتغال مستقیم و ۵۰۰۰ نفر غیرمستقیم، هفت معدن با پروانه بهرهبرداری، سه دفتر در خوی، تهران و ارومیه.
بعد این اقلام را روی نمودار درختی گذاشتیم تا ببینیم کدام صفحه امروز متن دارد و کدام ندارد:
- بخشهای فرآیند تولید سیمان، معادن، و محیط زیست و مسئولیت اجتماعی متن اولیه دارند.
- در کنترل و تضمین کیفیت، دو متن تحویلی (کنترل کیفیت و تضمین کیفیت) دو زیرصفحه از پنج زیرصفحه را پوشش میدهد؛ برای آزمایشگاه شیمی، آزمایشگاه فیزیک و X-ray هنوز متنی نداریم.
- در «درباره ما»، معرفی شرکت از بروشور درمیآید و خط مشی جامع کیفیت از سند خودش؛ صفحهی افتخارات و گواهینامهها را از همان هجده مدرک میسازیم.
- چهار صفحهی محصول را از دادههای کاتالوگ میسازیم.
آنچه هنوز هیچ متنی برایش وجود ندارد: تاریخچه، معرفی هیئت مدیره و مدیریت، فروش داخلی و فروش صادراتی، اخبار، و فرم نظرسنجی امور مشتریان. این اقلام را در طول کار یا شما تأمین میکنید یا با هم مینویسیم.
۵. سه نکتهای که منتظر تصمیم شماست
تا این سه مورد روشن نشود، بخشهای وابسته به آنها را نمیتوانیم تمام کنیم.
الف. عکسهای واقعی کارخانه
تصاویر آزمایشگاه، معدن حین برداشت، نمای سهبعدی محوطه، دیوارنویسیهای زیستمحیطی و نیروگاه خورشیدی هنوز نرسیدهاند. همین عکسها هستند که «تصویر مرتبط در بالای هر بخش» را ممکن میکنند. تا نرسند، آن بخشها را با تصویر موقت میسازیم و بعداً باید یکییکی جایگزینشان کنیم، یعنی همان کار دو بار انجام میشود. تصاویر بهروز هیئت مدیره و مدیریت که خودتان درخواست کردهاید هم در همین دسته است.
ب. نسخهی معتبر خط مشی جامع کیفیت
در فایلهای ارسالی دو نسخه از خط مشی جامع کیفیت وجود دارد که در نام فایلشان عبارت «نسخه باطل» آمده است. این سند در بخش «درباره ما» صفحهی مستقل خودش را دارد، پس شما باید مشخص کنید کدام نسخه معتبر است و متن نهایی چیست.
ج. محتوای انگلیسی
در فایلهای ارسالی هیچ خط متن انگلیسی وجود ندارد. ترجمه را ما روی سایت انجام میدهیم، اما دو چیز را باید شما بدهید: تأیید نام رسمی انگلیسی شرکت و عناوین سمتهای مدیریتی، و تأیید معادل انگلیسی نام محصولات و اصطلاحات فنی. یک تصمیم دیگر هم با شماست: آیا هر سی صفحه باید نسخهی انگلیسی داشته باشد، یا بخشهایی مانند اخبار و مقالات که مخاطبشان داخلی است فقط فارسی بمانند.
دیتاهای موردنیاز
صفحه به صفحه، چه داریم و چه نداریم
صفحه اول
| رسیده | ویدیوی سربرگ نسخه ۳۰ ثانیهای رسیده. تدوین و فشردهسازی با ماست. |
| نرسیده | فایل وکتور لوگو آنچه روی سایت فعلی هست یک PNG سیزده کیلوبایتی است. برای چاپ و نمایش با کیفیت، فایل اصلی لازم است، AI، EPS یا SVG. |
| نرسیده | رنگ سازمانی کد دقیق رنگ آبی شرکت. اگر سند هویت بصری دارید، همان. |
| نرسیده | عکس نیروگاه خورشیدی خودتان در فهرست تصاویر مورد نیازتان آوردهاید، «نماد کارخانه سبز» برای صفحه اول. |
| رسیده | اعداد کلیدی شرکت ۳۳۰۰ تن روزانه، یک میلیون تن سالانه، ۶۸ هکتار، تأسیس ۱۳۸۳، هفت معدن، از بروشور. |
هیئت مدیره و مدیریت
| نرسیده | عکس هر عضو خودتان نوشتهاید بهروزرسانی لازم دارد. پسزمینه و نورپردازی یکسان برای همه، تا صفحه یکدست شود. |
| نرسیده | نام و سمت دقیق به فارسی، همانطور که باید روی سایت بیاید. |
| نرسیده | املای انگلیسی نامها برای نسخه انگلیسی. ترجمه ماشینی نباید نام اشخاص را حدس بزند. |
| نرسیده | رزومه کوتاه اختیاری. سه تا پنج سطر برای هر نفر. |
فرآیند تولید سیمان
| رسیده | متن بخش حدود ۳۵۴ کلمه، بهعلاوه فهرست آزمونهای آسیاب سیمان. |
| ناقص | نمودار خط تولید فایل «Unknown 7.pdf» رسیده اما تصویری است. برای وب دوباره رسم میکنیم؛ اگر فایل اصلی قابل ویرایش دارید بدهید. |
| رسیده | ویدیوی کامل خط تولید نسخه ۱:۴۶ رسیده. فصلبندی و تدوین با ماست. |
| نرسیده | عکس مراحل تولید کوره، آسیاب سیمان، بارگیری. برای اینکه هر مرحله تصویر خودش را داشته باشد. |
محصولات، چهار صفحه
| رسیده | آنالیز شیمیایی و مشخصات فیزیکی کاتالوگ هر چهار محصول را کامل دارد: کلینکر، تیپ ۱، تیپ ۲، پرتلند آهکی. |
| نرسیده | عکس محصول و بستهبندی پاکت، بارگیری فله، سیلو. صفحه محصول بدون تصویر محصول ناقص است. |
| نرسیده | متن کاربرد هر محصول این محصول کجا به کار میرود و چه تفاوتی با تیپ دیگر دارد. میتوانیم پیشنویس بنویسیم و شما تأیید کنید. |
| ناقص | استاندارد مرجع هر محصول INSO-389 و ISIRI 4220 در کاتالوگ آمده. برای هر چهار محصول شماره استاندارد دقیق را تأیید کنید. |
| نرسیده | دیتاشیت PDF رسمی میسازیم، اما باید امضا و تأیید شود که نسخه رسمی شرکت است. |
کنترل کیفیت و آزمایشگاهها
| رسیده | متن بخش حدود ۳۷۸ کلمه، شامل وظایف و تجهیزات. |
| نرسیده | عکس آزمایشگاه شیمی خودتان در فهرست تصاویر آوردهاید. |
| نرسیده | عکس آزمایشگاه فیزیک |
| نرسیده | عکس آزمایشگاه X-ray |
| نرسیده | نام و مدل تجهیزات اصلی بررسی سایتهای سیمان جهانی نشان داد ادعای کیفیت وقتی وزن دارد که با نام تجهیز و عدد همراه باشد. |
تضمین کیفیت
| رسیده | متن بخش حدود ۲۸۰ کلمه. |
معادن
| رسیده | متن بخش حدود ۲۳۰ کلمه. هفت معدن با پروانه بهرهبرداری و یک مجوز برداشت. |
| نرسیده | نام و موقعیت هر معدن متن میگوید هفت معدن، اما نام و محل هیچکدام را نمیگوید. |
| ناقص | نوع ماده و ذخیره تخمینی دو معدن سنگ آهک و سه معدن سنگ گچ در متن آمده. بقیه و ذخیرهها نه. |
| نرسیده | عکس معادن حین برداشت خودتان در فهرست تصاویر آوردهاید. |
محیط زیست و مسئولیت اجتماعی
| رسیده | متن بخش حدود ۵۲۳ کلمه، شامل مدیریت پسماند و پایش لحظهای آلایندهها. |
| نرسیده | شاخص با عدد و سال مبنا مهمترین قلم این بخش. در همه سایتهای سیمان جهانی که بررسی کردیم، هر ادعای زیستمحیطی یک عدد و یک سال مبنا دارد. «ما به محیط زیست متعهدیم» بدون عدد، در مناقصه قابل استناد نیست. |
| نرسیده | عکس تجهیزات پایش الکتروفیلتر، بگهاوس، جتفیلتر، هرچه دارید. |
| نرسیده | عکس شعارهای دیوارنویسی خودتان در فهرست تصاویر آوردهاید. |
| نرسیده | گزارش یا مجوز زیستمحیطی اگر مجوز یا گواهی از سازمان محیط زیست دارید، برای بخش دانلودها. |
درباره ما
| رسیده | معرفی شرکت از بروشور. |
| رسیده | بیانیه مأموریت و چشمانداز در فایل فشرده. |
| نرسیده | تاریخچه شرکت در منوی درخواستی شماست و سندی برایش نرسیده. سالهای شاخص، توسعهها، تغییرات ظرفیت. |
| سؤال | خط مشی جامع کیفیت چهار فایل رسیده و دوتای آنها در نامشان «نسخه باطل» دارند. کدام نسخه معتبر است؟ انتشار سند باطل روی سایت رسمی مشکل درست میکند. |
| رسیده | تصویر هجده گواهینامه ISO 9001، 14001، 45001، 5001، CE و سیزده لوح. |
| نرسیده | متن هر گواهینامه برای هر لوح: موضوع، مرجع صادرکننده، سال، و تاریخ اعتبار اگر دارد. تصویر بدون این اطلاعات فقط یک عکس است. |
| نرسیده | نمای سهبعدی محوطه خودتان در فهرست تصاویر آوردهاید. |
فروش و بازرگانی
| نرسیده | متن فروش داخلی شرایط فروش، حداقل سفارش، نحوه ثبت سفارش. |
| نرسیده | متن فروش صادراتی بازارهای هدف، شرایط، مدارک لازم. |
| نرسیده | فهرست نمایندگیها اگر شبکه نمایندگی دارید. اکسل هم کافی است. |
| نرسیده | پرتال مشتریان آدرس دقیق و نحوه اتصال، تا دکمهاش در سایت جدید به همان سامانه برود. |
امور مشتریان
| نرسیده | فیلدهای فرم نظرسنجی چه سؤالاتی از مشتری بپرسیم. |
| نرسیده | ایمیل مقصد پیامهای فرم تماس و نظرسنجی به کدام نشانی برسد. |
| نرسیده | مسئول پاسخگویی چه کسی پیگیری میکند. |
اخبار و مقالات
| نرسیده | آرشیو خبری اگر خبر یا اطلاعیهای دارید که باید منتقل شود. سایت فعلی فقط یک نوشته دارد. |
| ناقص | مطالب پایه اولیه پیشنهاد ما: چند مطلب بیتاریخمصرف از روی همین اسناد بنویسیم تا بخش خبر از روز اول خالی نباشد. |
تماس با ما
| رسیده | آدرس و تلفن سه دفتر کارخانه، تهران، ارومیه، از بروشور. |
| نرسیده | مختصات روی نقشه طول و عرض جغرافیایی هر سه دفتر، یا لینک موقعیت. |
| نرسیده | ساعت کاری |
| نرسیده | کدپستی و فکس اختیاری، ولی در مکاتبات رسمی به کار میآید. |
مشترک بین همه صفحات
| نرسیده | نام رسمی انگلیسی شرکت همان که در مکاتبات صادراتی استفاده میکنید. |
| نرسیده | واژهنامه انگلیسی نام انگلیسی چهار محصول، عنوان دقیق استانداردها و گواهینامهها، و چند اصطلاح پرکاربرد. این واژهنامه مبنای ترجمه خودکار کل سایت است. |
| نرسیده | دسترسی دامنه و DNS برای انتقال در مرحله آخر. |
| نرسیده | تأیید متن هر صفحه پیش از انتشار. |
حسابها و زیرساخت
آنچه شرکت باید بسازد و دسترسی بدهد
حسابها و دسترسیهایی که شرکت باید فراهم کند
سایت روی زیرساخت آروانکلاد بالا میآید، جایی که فضای نگهداری سایت را کرایه
میدهد. حساب آروان به نام شرکت باز میشود و به نام شرکت میماند؛ ما فقط دسترسی
کاربری میگیریم تا کار را انجام دهیم. مالکیت سرور، فایلها و دامنه در هیچ
مرحلهای از شرکت خارج نمیشود.
۱. حساب آروانکلاد با شارژ بیست میلیون تومان
این حساب سرور و فضای سایت را تأمین میکند. حساب آروان مثل سیمکارت
اعتباری است: پول را از قبل میگذارید، هر ماه هزینه سرویسها از موجودی کم میشود،
و اگر موجودی تمام شود سرویس متوقف میشود.
سرویسهایی که روی این حساب لازم داریم:
- فضای ابری: جایی که فایلهای سایت نگهداری میشود: خود صفحات، تصاویر، هجده
گواهینامه و هر دو ویدیو. بسته پایه آروان رایگان است و پنج گیگابایت فضا و بیست
گیگابایت ترافیک ماهانه میدهد. برآورد ما این است که کل سایت حدود سیصد مگابایت
جا بگیرد، یعنی کمتر از یکدهم فضای رایگان. اگر ترافیک از سهم رایگان بگذرد، مازادش
هشتصد و پنجاه تومان به ازای هر گیگابایت است.
- سرور ابری: کامپیوتری که همیشه روشن است: پنل مدیریت روی آن اجرا میشود
(همانجا که همکار شما خبر و محصول اضافه میکند) و هر بار چیزی منتشر میشود،
صفحههای تازه سایت را میسازد. کوچکترین بسته آروان (یک پردازنده، یک گیگابایت
حافظه) ماهانه هشتصد و سی و یک هزار چهارصد و پنجاه تومان است و برای شروع کافی
است. اگر بعداً حجم کار بالا رفت، بسته بزرگتر (دو پردازنده، چهار گیگابایت)
ماهانه یک میلیون و نهصد و هفتاد و دو هزار و هشتصد تومان میشود.
- گواهی
SSL: همان قفل سبزی که کنار نشانی سایت در مرورگر دیده میشود و یعنی
ارتباط بازدیدکننده با سایت رمزگذاری شده است. آروان رایگان میدهد.
- DNS: دفترچه نشانی اینترنت؛ چیزی که وقتی کسی `
khoycement.ir` را تایپ
میکند، مرورگرش را به سرور درست میرساند. از قبل روی آروان تنظیم است و
هزینهای ندارد.
بیست میلیون تومان چقدر دوام میآورد؟
با سرور کوچک، حدود بیست و چهار ماه. با سرور بزرگتر، حدود ده ماه. فضای ابری در
هر دو حالت داخل سهم رایگان میماند مگر بازدید سایت خیلی بالا برود. یعنی این شارژ
دستکم یک سال، و به احتمال زیاد دو سال، کار را راه میاندازد.
۲. دامنه: یکی از این دو راه
`khoycement.ir` همان نشانیای است که مردم در مرورگر تایپ میکنند و باید به سرور
جدید اشاره کند. دو راه دارد و انتخاب با شماست:
راه اول، شرکت خودش تنظیمات را وارد کند. ما دقیقاً مینویسیم چه چیزی با چه
مقداری باید در پنل آروان ثبت شود و همکار شما واردش میکند. چند دقیقه کار است.
پیشنهاد ما همین است، چون دسترسی به دامنه از شرکت خارج نمیشود.
راه دوم، دسترسی موقت به پنل دامنه به ما بدهید. سریعتر است و رفتوبرگشت
ندارد، اما یعنی برای مدتی کنترل دامنه دست ما است. اگر این راه را انتخاب کردید،
بعد از انتشار رمز را عوض کنید.
هر کدام را انتخاب کنید، انتقال در آخرین مرحله انجام میشود؛ تا آن موقع سایت
جدید روی یک نشانی موقت بالا است و شما میتوانید ببینیدش. سایت فعلی تا لحظه
سوییچ سر جایش میماند.
۳. یک ایمیل برای فرم تماس
پیامهای فرم تماس و نظرسنجی باید جایی برسند. میتواند `info@` باشد یا هر نشانی دیگری که ترجیح میدهید.khoycement.ir
۴. یک حساب گوگل اختصاصی برای سایت
یک حساب جیمیل به نام شرکت بسازید که فقط برای کارهای سایت باشد، نه ایمیل شخصی
هیچکس. چیزی مثل `web.khoycement@gmail.com`.
دلیلش ساده است: سرویسهای گوگلی که پایین میآید همه به یک حساب وصل میشوند و آن
حساب باید بعد از رفتن هر کارمندی سر جایش بماند. اگر روی ایمیل شخصی کسی باشد،
روزی که آن شخص شرکت را ترک کند، دسترسی به آمار و ابزارهای سایت هم با او میرود.
روی همین یک حساب، این سه سرویس را راه میاندازیم. همه رایگاناند:
- گوگل سرچ کنسول. نشان میدهد مردم با جستوجوی چه عبارتهایی به سایت شما
میرسند، کدام صفحهها در گوگل ثبت شدهاند و کدامها نه. همان ابزاری که با آن
میشود ثابت کرد صفحههای بیمه از نتایج پاک شدهاند.
- گوگل آنالیتیکس. نشان میدهد چند نفر به سایت آمدهاند، از کجا، چه صفحهای
را دیدهاند و کجا رها کردهاند. گزارش ماهانهای که در سرویس پشتیبانی قول
دادهایم از همینجا درمیآید.
- پروفایل کسبوکار گوگل. همان کادری که موقع جستوجوی نام شرکت، کنار نتایج
با نشانی و تلفن و عکس ظاهر میشود. برای کارخانهای که مشتریاش دنبال نشانی و
شماره تماس میگردد، بودنش خیلی به چشم میآید.
۵. دسترسی به سایت فعلی
برای اینکه آن هفت صفحه بیمه و بقیه بازماندههای قالب از نتایج گوگل پاک شوند،
باید روی سایت فعلی به گوگل اعلام کنیم که این نشانیها برای همیشه برداشته
شدهاند. بدون این کار، حتی بعد از انتشار سایت جدید هم ممکن است مدتی در نتایج
بمانند.
پس یا دسترسی مدیریت سایت فعلی را موقتاً بدهید، یا اگر شرکت پشتیبان دیگری دارد،
ما دقیقاً مینویسیم چه چیزی باید تنظیم شود و او انجامش میدهد.
راهکار ما
معماری، دوزبانگی و مراحل کار
خلاصه راهکار
سایت را از نو میسازیم و دیگر از وردپرس استفاده نمیکنیم. در سایت جدید صفحهها یک بار و پیشاپیش ساخته میشوند و آماده روی سرور میمانند؛ وقتی کسی سایت را باز میکند، سرور فقط همان صفحه آماده را تحویل میدهد. کنارش یک پنل مدیریت میگذاریم تا همکاران شرکت خودشان خبر و مقاله و تصویر منتشر کنند و برای هر بهروزرسانی به ما نیاز نداشته باشند. نسخه انگلیسی کل سایت را با ترجمه خودکار مدل زبانی تولید میکنیم، همان فناوریای که پشت ترجمههای ماشینی امروزی است، و صفحههایی که کلمهبهکلمهشان اهمیت دارد پیش از انتشار به دست انسان بازبینی میشود؛ فهرست این صفحهها در بخش دوزبانگی آمده است.
چرا ساخت از نو، و نه ترمیم سایت فعلی
۱. سایتی که شرکت میخواهد از جنس سایت امروز نیست. منوی سایت فعلی چهار گزینه دارد: خانه، مقالات، هیئت مدیره و مدیریت، تماس با ما. نقشهای که شرکت خواسته حدود ۳۰ صفحه در هشت بخش اصلی است، و هر صفحه باید یک صفحه انگلیسی همسطح خودش هم داشته باشد. یعنی تعداد صفحهها چند برابر میشود، بهعلاوه یک شاخه زبانی که امروز اصلاً در سایت وجود ندارد. این اندازه، ساختمان تازه میخواهد نه یک اتاق اضافه.
۲. تکههای سایت فعلی همه مال ۲۰۲۱اند و به هم قفل شدهاند. سایت روی وردپرس 5.7.15 کار میکند که نسخه سال ۲۰۲۱ است، در حالی که وردپرس امروز به نسخه ۶.x رسیده. روی آن یک قالب آماده تجاری به نام instive نسخه 1.1.7 نشسته و چهار افزونه هم رویش سوار است: Elementor 3.2.5، ElementsKit (دو نسخه همزمان، 2.3.1.1 و 2.3.0)، Revolution Slider 6.3.8 و Contact Form 7 5.4.1. همه اینها هم از همان سال ۲۰۲۱اند.
اگر وردپرس را بهروز کنیم و قالب و افزونهها سر جایشان بمانند، صفحهها میتوانند بشکنند. اگر خود قالب و افزونهها را هم بهروز کنیم، باید صفحههایی را که با نسخههای قدیمی ساخته شدهاند دوباره بسازیم. و ته این مسیر باز هم سایت شرکت به قالب و افزونههای شرکتهای دیگر وابسته میماند.
۳. سنگینی صفحه از خود قالب و افزونهها میآید، نه از محتوای شرکت. برای اینکه صفحه اول سایت کامل باز شود، مرورگر بازدیدکننده باید ۸۴ بار جداگانه از سرور فایل بخواهد و مجموعاً ۲٫۱۴ مگابایت دریافت کند. داخل این ۸۴ تا: ۳۴ فایل جاوااسکریپت (کدهایی که رفتار صفحه را میسازند)، ۳۸ ارجاع به فایلهای بیرونی در کد صفحه (تگ link)، پنج فونت آیکون که همزمان بارگذاری میشوند (Font Awesome 4.7 و Font Awesome 5.15 با هم، بهعلاوه آیکونهای ElementsKit، آیکونفونت قالب و ts-font.ttf) و چهار فونت ایرانیکان با فرمت woff که از فرمت امروزیاش سنگینتر است.
بین این فایلها یکی هست به نام woocommerce.css که مال بخش فروشگاه اینترنتی است، و سایت شرکت فروشگاه ندارد. همین یک فایل نشان میدهد این بار از کجا میآید: از بسته آماده قالب و صفحهساز، نه از نیاز این سایت. و نمیشود فقط برشان داشت، چون صفحههای فعلی روی همینها سوار شدهاند.
۴. مشکل از سرور و میزبانی نیست. سرعت سرور را سه بار از یک شبکه تمیز اندازه گرفتیم: زمان تا اولین پاسخ سرور بین ۰٫۳۲ تا ۰٫۵۷ ثانیه، و دریافت کامل متن صفحه بین ۰٫۵۸ تا ۰٫۷۸ ثانیه. سرور کارش را میکند و عوض کردنش این عددها را بهشکل معناداری بهتر نمیکند. آنچه میماند همان بار سمت بازدیدکننده است: ۸۴ درخواست و ۲٫۱۴ مگابایت که باید روی دستگاه خودِ او دریافت و پردازش شود. اینکه این پردازش روی دستگاه کاربر چقدر طول میکشد را جداگانه اندازه نگرفتهایم؛ آنچه اندازه گرفتیم حجم و تعداد درخواست است. سرور گرانتر این وزن را کم نمیکند، چون این وزن روی دستگاه کاربر است، نه روی سرور.
روی موبایل هم مشکل از چیدمان قالب فعلی میآید. صفحه را در ابعاد ۳۷۵×۸۱۲ پیکسل باز کردیم، اندازه یک آیفون معمولی، و اینها را دیدیم: سربرگ (لوگو، ایمیل، تلفن و دکمه پرتال مشتریان) حدود ۶۶۰ پیکسل از ۸۱۲ پیکسل صفحه اول را میگیرد، یعنی کاربر پیش از دیدن هر محتوایی یک صفحه کامل اسکرول میکند. اسلایدر Revolution بهجای تصویر فقط یک آیکون چرخان و یک ناحیه خالی نشان میدهد. اولین تیتر واقعی حدود ۱۵۰۰ پیکسل پایینتر ظاهر میشود. ردیف تماس میشکند و آیکون تلفن بریده دیده میشود. و ۸ عنصر قابل کلیک از همان حداقل ۴۴ پیکسل کوچکترند، یعنی کاربر باید چند بار تلاش کند تا درست بزند.
در همین بررسی چیزهایی هم درست بود: صفحه به چپ و راست سرریز نمیکند، متن ریزخوان ندارد، و تنظیم نمایش موبایل و زبان صفحه (fa-IR) درست است.
آنچه از سایت فعلی نگه میداریم: دامنه، مقالات موجود در صورتی که شرکت بخواهد منتقل شوند، دکمه پرتال مشتریان بهعنوان لینک به همان مقصد فعلی (پس از دریافت آدرس از شرکت)، و هر تصویری که کیفیت کافی داشته باشد.
ساختار سایت جدید
صفحهها از پیش ساخته میشوند. در وردپرس، هر بار که کسی صفحهای را باز میکند سرور کد اجرا میکند، از پایگاه داده، همان انباری که متنها در آن نگهداری میشود، پرسوجو میگیرد و صفحه را همان لحظه سرِ هم میکند. ما بهجای این، صفحهها را یک بار و هنگام انتشار میسازیم و مثل یک فایل آماده کنار میگذاریم؛ سرور فقط همان را تحویل میدهد. پس در لحظه بازدید نه کدی اجرا میشود و نه بازدیدکننده اصلاً به انبار متنها نزدیک میشود.
بدون افزونه، بدون قالب آماده. ظاهر و صفحهها را مخصوص همین سایت مینویسیم. یعنی یک مجموعه آیکون بهجای پنج تا؛ فونتها با فرمت woff2 که از woff فعلی سبکتر است؛ بدون jQuery Migrate، فایلی که سایت فعلی فقط برای اجرا شدن کدهای قدیمیاش بارگذاری میکند؛ و بدون فایلهای نامربوطی مثل woocommerce.css. جاوااسکریپت هم فقط به همان اندازه که منوی درختی، گالری و فرم لازم دارند.
تحویل از نزدیکترین نقطه (CDN). فایلهای سایت روی چند نقطه جغرافیایی کپی میشوند و هر بازدیدکننده از نزدیکترین نقطه به خودش دریافت میکند. برای کسی که از خارج کشور سراغ نسخه انگلیسی میآید، این مسیر از رفتن تا یک سرور واحد کوتاهتر است.
پنل مدیریت محتوا جدا از سایت. جزئیاتش در بخش جداگانه پایینتر.
دوزبانگی: فارسی و انگلیسی
چطور کار میکند. متن فارسی مرجع است. هنگام انتشار، مدل زبانی متن هر صفحه را به انگلیسی برمیگرداند و نتیجه بهصورت یک صفحه انگلیسی با آدرس جداگانه ذخیره میشود. ترجمه در لحظه بازدید انجام نمیشود؛ فایل ترجمه یک متن ثابت است که میشود بازش کرد، خواند و ویرایش کرد، و ویرایشها در انتشارهای بعدی هم سر جایشان میمانند.
مزیت. هر ۳۰ صفحه از روز اول نسخه انگلیسی دارند. راه دیگر این است که ترجمه دستی همه صفحهها را سفارش دهیم و تا آماده شدنشان شاخه انگلیسی سایت خالی بماند. با این روش بهجای صفحه سفید، متنی داریم که بهتدریج بهترش میکنیم. اخبار و مقالات تازه هم خودکار همین مسیر را میروند، پس انتشار هر خبر انگلیسی به در دسترس بودن مترجم گره نمیخورد.
محدودیتها. ترجمه ماشینی برای متن توصیفی معمولاً نتیجه قابل قبولی میدهد، اما جایی که کلمهبهکلمه اهمیت دارد به چشم انسان نیاز دارد. اینها را پیش از انتشار انگلیسی میخوانیم و اصلاح میکنیم:
- خط مشی جامع کیفیت و بیانیه مأموریت و چشمانداز، اینها تعهد رسمی شرکتاند.
- آنالیز شیمیایی و مشخصات فیزیکی چهار محصول در کاتالوگ. اعداد و جدولها عیناً منتقل میشوند و ترجمه فقط سراغ عنوان ستونها و توضیحها میرود، اما نام استانداردها و واحدها را باید کنترل کنیم.
- عنوان و متن هجده گواهینامه و لوح افتخار. نام استانداردهای
ISO 9001،ISO 14001،ISO 45001،ISO 5001وCEشکل رسمی مشخصی دارند و نباید ترجمه شوند. عنوان دقیق هرکدام را هنگام ورود محتوا با شرکت تطبیق میدهیم. - نام رسمی انگلیسی شرکت، نام و سمت اعضای هیئت مدیره و مدیریت، و نشانی سه دفتر.
در فایلهایی که شرکت فرستاده حتی یک خط متن انگلیسی وجود ندارد. پس پیش از تولید نسخه انگلیسی یک واژهنامه کوتاه لازم داریم: نام رسمی انگلیسی شرکت، نام انگلیسی چهار محصول (کلینکر، تیپ ۱-۴۲/۵، تیپ ۲-۴۲/۵، پرتلند آهکی) و چند اصطلاح پرکاربرد. این واژهنامه را به مدل میدهیم تا یک اصطلاح در کل شاخه انگلیسی همهجا یکجور نوشته شود.
تصاویرجزئیات فنی
بزرگترین تصویر صفحه اول فعلی، فایلی به نام karkhaneh-scaled.jpg، ۴۸۵ کیلوبایت است و فقط در همان قالب قدیمی JPEG ذخیره شده؛ نسخه WebP ندارد. در سایت جدید:
- هر تصویری که وارد میشود خودکار به فرمتهای سبکتر تبدیل و در چند اندازه ذخیره میشود؛ موبایل نسخه کوچک را میگیرد و کامپیوتر نسخه بزرگ را.
- تصویرهای پایین صفحه فقط وقتی دانلود میشوند که کاربر اسکرول کند و به آنها برسد، نه از همان اول.
- جای هر تصویر از پیش رزرو میشود تا وقتی تصویر میآید، متن صفحه زیر دست کاربر جابهجا نشود.
- تصویر سربرگ هر بخش، مطابق خواسته شرکت، از موضوع خود همان بخش انتخاب میشود: آزمایشگاهها برای کنترل و تضمین کیفیت، معادن حین برداشت برای بخش معادن، شعارهای زیستمحیطی دیوارنویسیشده برای محیط زیست، و نیروگاه خورشیدی بهعنوان نماد کارخانه سبز در صفحه اول.
- هجده گواهینامه و لوح افتخار در یک گالری با تصویرهای کوچک و سبک نشان داده میشوند؛ نسخه بزرگ هرکدام فقط با کلیک باز میشود.
- برش کوتاه بالای صفحه اول بیصدا و تکرارشونده و بدون کلیک پخش میشود و روی موبایل جایش را یک تصویر ثابت میگیرد؛ ویدیوی کامل (۱:۴۶) در صفحه فرآیند تولید فقط با کلیک پخش میشود، تا وزن صفحه بالا نرود.
امنیتجزئیات فنی
وقتی مرورگر بازدیدکننده از سایت شما چیزی میخواهد، سرور کنار آن چند دستور کوتاه هم میفرستد که به مرورگر میگوید چطور از کاربر محافظت کند. سرور فعلی هیچکدام از این دستورها را نمیفرستد؛ تنها چیزی که میگوید نام نرمافزار سرور است (server: Apache). پنج دستوری که جایشان خالی است و در سایت جدید تنظیمشان میکنیم:
- همیشه از اتصال امن استفاده کن، حتی اگر کاربر آدرس را بدون آن تایپ کرده باشد (
Strict-Transport-Security). - فقط از این منبعهای مشخص اسکریپت و تصویر بگیر، نه از هر جای اینترنت (
Content-Security-Policy). - اجازه نده کسی سایت را داخل قاب سایت خودش نشان دهد و وانمود کند مال اوست (
X-Frame-Options). - نوع فایل را حدس نزن؛ همان است که سرور گفته (
X-Content-Type-Options). - وقتی کاربر روی لینکی به بیرون کلیک میکند، تعیین کن چقدر از آدرس صفحه فعلی به آن سایت گفته شود (
Referrer-Policy).
موارد دیگر:
- امروز فایل
LOGO2.pngروی صفحهای که اتصالش امن است با اتصال ناامن درخواست میشود؛ یعنی یک قطعه از صفحه از راه محافظتنشده میآید. در سایت جدید همه فایلها از راه امن میآیند. - فایلی به نام
readme.htmlروی سایت فعلی برای همه باز است و میگوید سایت روی چه نرمافزار و چه نسخهای کار میکند؛ یک برچسب پنهان داخل کد صفحه هم همین را تکرار میکند. کسی که دنبال سایت آسیبپذیر میگردد دقیقاً همین را جستجو میکند. سایت جدید چنین فایلی ندارد و نسخه نرمافزارش را اعلام نمیکند. - هر ضعف امنیتیای که در این سالها برای وردپرس
5.7.15، قالبinstiveیا آن چهار افزونه پیدا و منتشر شده باشد، امروز شامل سایت شرکت هم میشود، چون این مجموعه پنج سال هیچ بهروزرسانی امنیتی نگرفته است. در سایت جدید نه افزونهای هست که چنین دری باز کند، و نه صفحههای عمومی چیزی جز فایل آمادهاند. - پنل مدیریت را روی آدرسی جدا و پشت ورود با نام کاربری و رمز میگذاریم.
سئو: دیده شدن در گوگلجزئیات فنی
وضعیت امروز، وقتی صفحه اول را از چشم گوگل نگاه میکنیم:
- صفحه اول هیچجا تیتر اصلی ندارد. یعنی گوگل وقتی صفحه را باز میکند، جملهای پیدا نمیکند که بگوید این صفحه راجع به چیست.
- توضیح کوتاه صفحه (
meta description) تعریف نشده، همان دو خطی که در نتیجه جستجو زیر عنوان آبی نمایش داده میشود. وقتی نباشد، گوگل خودش تکهای از متن را برمیدارد. - عنوان صفحه نام شرکت را دو بار تکرار میکند: «سیمان خوی – سیمان خوی (سهامی خاص)».
- از دو تصویر صفحه اول، یکی متن جایگزین ندارد؛ متن جایگزین همان توضیحی است که به گوگل و به کاربر نابینا میگوید در تصویر چه هست.
- نقشه سایت سر جایش نیست: فهرستی که به گوگل میگوید سایت چند صفحه دارد و هرکدام کجاست. آدرس
sitemap.xmlکاربر را به جای دیگری میفرستد (کد ۳۰۲) و آدرسsitemap_index.xmlمیگوید چنین چیزی وجود ندارد (کد ۴۰۴). فایلrobots.txtکه راهنمای موتور جستجوست سالم در دسترس است (کد ۲۰۰). - کل صفحه اول ۹ لینک دارد. گوگل از روی لینکها سایت را میگردد، و ۹ لینک یعنی مسیر کمی برای گشتن.
در سایت جدید:
- هر صفحه یک تیتر اصلی یکتا دارد که موضوع همان صفحه است.
- هر صفحه توضیح کوتاه مخصوص خودش دارد، همان که زیر عنوان در نتیجه جستجو دیده میشود.
- عنوان صفحهها از الگوی «موضوع صفحه – سیمان خوی» پیروی میکند، بدون تکرار.
- همه تصویرها متن جایگزین دارند.
- نقشه سایت سالم در دسترس است (کد ۲۰۰) و هر دو زبان را پوشش میدهد، و
robots.txtبه آن اشاره میکند. - هر صفحه فارسی به معادل انگلیسیاش وصل میشود (برچسب
hreflang) تا گوگل بداند این دو ترجمه یک صفحهاند و آنها را محتوای تکراری حساب نکند. - نام شرکت، نشانی سه دفتر و اطلاعات تماس به شکلی نوشته میشوند که موتور جستجو مستقیم بخواندشان (داده ساختاریافته
Organization)، تا این اطلاعات را از خود سایت بردارد نه از جای دیگر. - ساختار حدود ۳۰ صفحهای با منوی درختی و فهرست پیوندهای پایین صفحه، لینکهای داخلی را از همان ۹ تا به شبکهای میرساند که موتور جستجو بتواند از هر صفحه به بقیه برسد.
پنل مدیریت محتوا
هدف این است که انتشار خبر و مقاله به ما وابسته نباشد.
- ورود با نام کاربری و رمز، با سطح دسترسی قابل تعریف برای چند نفر.
- ویرایشگر فارسی راستچین با امکان تیتر، پاراگراف، فهرست، تصویر و فایل پیوست.
- بخشهای قابل مدیریت: اخبار، مقالات، تصاویر، گواهینامهها، و متن صفحههای ثابت.
- بعد از ذخیره، سایت خودش دوباره ساخته و منتشر میشود؛ هیچ کار فنی لازم نیست.
- برای هر خبر تازه، نسخه انگلیسی خودکار تولید میشود و در همان پنل قابل ویرایش است.
- ذخیره پیشنویس و انتشار زمانبندیشده.
- نسخههای قبلی هر متن نگه داشته میشوند، تا اگر چیزی اشتباه رفت بشود به نسخه پیشین برگشت.
- آموزش کار با پنل به همکاران شرکت، همراه با یک راهنمای کوتاه.
مراحل کار
- تثبیت نقشه سایت: هشت بخش، حدود ۳۰ صفحه، آدرس هر صفحه، و ساختار متناظر انگلیسی. تا این نقشه تأیید نشود، مرحله بعد شروع نمیشود.
- تعیین تکلیف محتوا: تطبیق هفت متنی که شرکت فرستاده با صفحهها، مشخص کردن نسخه معتبر خط مشی جامع کیفیت، و تأیید واژهنامه انگلیسی.
- طراحی بصری الگوهای صفحه: صفحه اول، صفحه سربخش، صفحه محتوا، صفحه خبر، گالری تصاویر و گواهینامهها، و صفحه تماس. طراحی را روی موبایل هم نشان میدهیم تا شرکت همانجا تأیید کند.
- ساخت چارچوب سایت و پنل مدیریت محتوا.
- ورود محتوا: متن هفت بخش، کاتالوگ چهار محصول با آنالیز شیمیایی و مشخصات فیزیکی، بروشور شامل معرفی و ظرفیت و نشانی سه دفتر، و هجده گواهینامه و لوح افتخار.
- آمادهسازی تصاویر و دو ویدیو، و بهروزرسانی تصاویر هیئت مدیره و مدیریت.
- تولید نسخه انگلیسی کل سایت و بازبینی انسانی صفحههایی که در بخش دوزبانگی فهرست شد.
- اعمال تنظیمهای گوگل، دستورهای امنیتی سرور، رفع آن تصویری که از راه ناامن درخواست میشود، و آزمون روی موبایل با همان ابعاد ۳۷۵×۸۱۲ که سایت فعلی را با آن سنجیدیم.
- بازبینی نهایی شرکت روی نسخه آزمایشی، پیش از انتقال دامنه.
- انتقال دامنه، انتشار، آموزش پنل به همکاران شرکت، و دوره پشتیبانی پس از انتشار.
آنچه از شرکت لازم داریم
- یک نفر رابط با اختیار تأیید. شرکت باید متن و طراحی را در هر مرحله تأیید کند و ما باید بدانیم این تأیید از چه کسی میآید.
- تعیین نسخه معتبر خط مشی جامع کیفیت. دو فایل ارسالی در نامشان «نسخه باطل» دارند و شرکت باید مشخص کند کدام سند معتبر است.
- عکسهای کارخانه. آزمایشگاههای شیمی، فیزیک و X-ray، معادن حین برداشت، نمای سهبعدی محوطه، شعارهای زیستمحیطی دیوارنویسیشده، و نیروگاه خورشیدی. اینها هنوز نرسیدهاند.
- تصاویر بهروز هیئت مدیره و مدیریت همراه با نام و سمت دقیق هر نفر به فارسی، و املای انگلیسی مورد تأیید.
- تأیید واژهنامه انگلیسی: نام رسمی شرکت، نام چهار محصول، اصطلاحات پرکاربرد، و عنوان دقیق استانداردهای گواهینامهها.
- دسترسی به دامنه و تنظیمات فنی آن، همان جایی که مشخص میشود آدرس سایت به کدام سرور وصل باشد، برای انتقال در مرحله آخر.
- آدرس و نحوه اتصال پرتال مشتریان، تا دکمهاش در سایت جدید به همان سامانه وصل شود.
- مشخص کردن مسئول پاسخگویی به فرم تماس و نظرسنجی امور مشتریان، و نشانی ایمیلی که پیامها به آن برسد.
- تأیید متن صفحهها پیش از انتشار.
اگر تصویری در زمان ساخت یک صفحه به دستمان نرسیده باشد، آن صفحه با چیدمانی منتشر میشود که جای تصویر را رزرو کرده، و بعداً تصویر را از پنل مدیریت جایگزین میکنیم. پس نرسیدن یک عکس کار را متوقف نمیکند.
محتوا، ویدیو و پنل
سه موضوعی که جداگانه بررسی شد






این شش قاب را از همان ویدیویی بیرون کشیدیم که خودتان فرستادید. کیفیتش برای صفحههای سایت کافی است، و هر کدام صفحهای دارد که به آن میخورد. یعنی بخشی از تصاویری که سایت لازم دارد از قبل در شرکت هست.
محتوای متنی
چه چیزی داریم
فایل فشردهای که فرستادید متن نوشتهشده هفت بخش را دارد. هر کدام را باز کردیم و کلمههایش را شمردیم:
- محیط زیست و مسئولیت اجتماعی: حدود ۵۲۳ کلمه، شامل مدیریت پسماند و پایش لحظهای آلایندهها
- کنترل کیفیت: حدود ۳۷۸ کلمه، شامل فهرست تجهیزات و وظایف واحد
- فرآیند تولید سیمان: حدود ۳۵۴ کلمه، بهعلاوه فهرست آزمونهای آسیاب سیمان
- تضمین کیفیت: حدود ۲۸۰ کلمه
- معادن: حدود ۲۳۰ کلمه، با این جزئیات که کارخانه هفت معدن با پروانه بهرهبرداری و یک مجوز برداشت دارد
- بیانیه مأموریت و چشمانداز
- خط مشی جامع کیفیت
بهعلاوه کاتالوگ با آنالیز شیمیایی و مشخصات فیزیکی کامل چهار محصول، و بروشور با متن معرفی شرکت، ظرفیت تولید و نشانی سه دفتر.
چه چیزی کم است
این متنها هسته کار را دارند، اما سایتی با حدود سی صفحه را پر نمیکنند. مجموع پنج سند اول حدود ۱۷۶۰ کلمه است، یعنی بهطور میانگین برای هر بخش کمتر از یک صفحه وب متن داریم.
بخشهایی که هنوز متنی برایشان نداریم:
- صفحات محصول. کاتالوگ یک فایل PDF است: سندی برای دانلود و چاپ، نه متنی که داخل صفحه سایت خوانده شود. برای هر تیپ سیمان باید بنویسیم این محصول کجا به کار میرود، با تیپ دیگر چه فرقی دارد و چرا پیمانکار باید همین را بردارد. اعداد آنالیز آماده است؛ متن معرفی محصول نه.
- تاریخچه شرکت. در منویی که خواستهاید هست، سندی برایش نرسیده.
- افتخارات و گواهینامهها. هجده تصویر لوح داریم و هیچکدام متنی همراه ندارد که بگوید این لوح برای چه بوده، از چه مرجعی، در چه سالی.
- اخبار و مقالات. سایت فعلی یک نوشته دارد. بخش خبری خالی، سایت را رهاشده نشان میدهد.
- فروش داخلی و صادراتی. در منو آمده؛ متنی برایش نرسیده.
- کل محتوای انگلیسی. سیوشش فایلی را که رسیده باز کردیم؛ در هیچکدام یک خط انگلیسی نیست.
پیشنهاد ما
متنهای موجود در فایل Word نوشته شدهاند، یعنی برای کاغذ: پاراگرافهای بلند و پشتسرهم. ما همان متنها را به شکل صفحه وب درمیآوریم، تیتر میگذاریم، پاراگرافها را کوتاه میکنیم و اعداد و فهرستها را بیرون میکشیم تا روی نمایشگر خوانده شود. حرفها همان است؛ فقط شکل نمایشش عوض میشود.
برای بخشهایی که متن ندارند، دو راه هست و انتخاب با شرکت است:
الف. شرکت مینویسد. ما ساختار و سرفصل هر صفحه را میدهیم و همکاران شرکت متن را تأمین میکنند. دقیقترین نتیجه را دارد، چون اطلاعات از خود واحدها میآید.
ب. ما پیشنویس مینویسیم، شرکت تأیید میکند. از روی کاتالوگ، بروشور، اسناد موجود و اطلاعات عمومی صنعت پیشنویس هر صفحه را مینویسیم و شرکت اصلاح و تأیید میکند. سریعتر است و بار کمتری روی شرکت میگذارد، اما بازبینی فنی لازم دارد.
روش پیشنهادی ما ترکیب این دو است: مسیر «ب» برای صفحات عمومی مثل تاریخچه و کاربرد محصولات، و مسیر «الف» برای هر چیزی که عدد، تعهد یا ادعای فنی دارد.
درباره اخبار: بهجای بخشی که خالی میماند، پیشنهاد میکنیم از روز اول چند مطلب پایه منتشر کنیم، معرفی هر محصول، گزارش کوتاه از خط تولید، معرفی گواهینامهها. اینها کهنه نمیشوند و سایت را از همان ابتدا پر نشان میدهند.
ویدیو در صفحه اول
دو ویدیو از کارخانه رسیده است: یک نسخه ۳۰ ثانیهای با حجم ۵۲ مگابایت و نسخه کامل ۱ دقیقه و ۴۶ ثانیه با حجم ۲۰۷ مگابایت.
تصویر واقعی از کارخانه و معدن چیزی است که بیشتر رقبا ندارند. صفحه اول شش سایت سیمانی و صنعتی، ایرانی و خارجی، را بررسی کردیم؛ در هیچکدام ویدیوی واقعی خط تولید روی صفحه اول نبود، Holcim ویدیوها را به یک آدرس جداگانه برده، Heidelberg داخل صفحه فرآیند گذاشته، سیمان اصفهان اصلاً ویدیویی در صفحه اول ندارد.
اما هیچکدام از این دو فایل به شکل فعلی روی وب قابل استفاده نیست. ۲۰۷ مگابایت برای یک صفحه وب حجم بسیار بزرگی است؛ بازدیدکنندهای که سایت را با اینترنت موبایل باز کند، پیش از آنکه ویدیو شروع شود صفحه را بسته است.
چه کاری روی ویدیوها میکنیم
تدوین. از نسخه کامل یک برش ۱۵ تا ۲۰ ثانیهای برای بالای صفحه اول میسازیم: نماهایی که کارخانه را در یک نگاه معرفی میکنند، بدون آنکه شنیدن صدا لازم باشد. نسخه کامل را هم فصلبندی میکنیم و در صفحه فرآیند تولید میگذاریم تا بیننده بتواند مستقیم سراغ هر مرحله برود.
فشردهسازی. از هر ویدیو چند نسخه با کیفیتهای مختلف آماده میکنیم؛ بعد مرورگر بازدیدکننده، همان برنامهای که سایت را با آن باز میکند، بر اساس سرعت اینترنت و اندازه صفحهاش خودش نسخه مناسب را برمیدارد. هدف این است که نسخه بالای صفحه اول زیر چند مگابایت بماند.
بالای صفحه اول. برش کوتاه بیصدا و تکرارشونده پخش میشود، با یک تصویر ثابت پشتش که همان لحظه اول دیده میشود تا جای ویدیو خالی نماند. روی موبایل و روی اتصال کند، بهجای ویدیو همان تصویر ثابت میماند. سایت فعلی دقیقاً همینجا کم میآورد: اسلایدر فعلی روی موبایل فقط یک ناحیه خالی با علامت در حال بارگذاری نشان میدهد.
میزبانی روی آروانکلاد. هر دو ویدیو، خود سایت و تصاویر روی فضای ابری آروان قرار میگیرند، سرویسی که فایلهای سایت را نگه میدارد و به بازدیدکننده میرساند، و آدرسدهی اینترنتی دامنه شرکت (DNS) از قبل روی همین سرویس تنظیم شده است.
بسته پایه فضای ابری آروان رایگان است: ۵ گیگابایت فضا و ۲۰ گیگابایت ترافیک ماهانه، بههمراه میزبانی خود سایت و دامنه اختصاصی. کل سایت را (صفحات، تصاویر، هجده گواهینامه و هر دو ویدیو پس از فشردهسازی) حدود ۳۰۰ مگابایت برآورد میکنیم، یعنی کمتر از یکدهم فضای رایگان.
ترافیک چیزی است که باید حواسمان به آن باشد: مجموع حجمی که در یک ماه از سایت برای بازدیدکنندهها فرستاده میشود. ویدیوی بالای صفحه در هر بازدید پخش میشود؛ با برشی حدود چهار مگابایت و دو هزار بازدید در ماه، حدود هشت گیگابایت میشود که هنوز داخل سهم رایگان است. اگر بازدید بیشتر شد، آروان بابت هر گیگابایت اضافه ۸۵۰ تومان میگیرد، یعنی حتی سی گیگابایت مصرف اضافه، حدود بیستوپنج هزار تومان در ماه است.
یوتیوب گزینهای نیست، چون برای بازدیدکننده داخل ایران باز نمیشود. آپارات هم لازم نیست، چون فضای آروان از پس این حجم برمیآید و سرعت و شکل پخش دست خودمان میماند.
احترام به تنظیمات کاربر. بعضی افراد در تنظیمات گوشی یا کامپیوترشان «کاهش حرکت و انیمیشن» را روشن میکنند. برای این افراد ویدیو خودکار پخش نمیشود.
اگر بعداً از آزمایشگاهها و معادن تصویر و ویدیوی بیشتری گرفته شود، همین ساختار جای آنها را دارد.
پنل مدیریت: ساده و مخصوص همین سایت
شما پنل بسیار سادهای خواستهاید. این با چیزی که معمولاً به اسم «سیستم مدیریت محتوا» تحویل داده میشود فرق دارد. ما همان چیزی را میسازیم که خواستهاید.
آنچه پنل دارد:
- ورود با نام کاربری و رمز
- انتشار خبر و مقاله: تیتر، متن، تصویر، تاریخ
- ویرایش متن صفحات موجود
- افزودن و جایگزینی تصاویر
- افزودن گواهینامه جدید به گالری
- ذخیره پیشنویس، و برگشت به نسخه قبلی هر متن
آنچه عمداً ندارد:
- ابزار صفحهساز: ابزاری که با آن میشود چیدمان صفحه را جابهجا کرد. چیدمان صفحات را ما یک بار درست میکنیم و ثابت میماند. دلیلش را در سایت فعلی میشود دید: باز شدن صفحه، ۸۴ درخواست جداگانه از سرور و ۲٫۱۴ مگابایت دانلود میبرد، و بخش بزرگی از این بار را صفحهسازهای
ElementorوElementsKitساختهاند. صفحات نمونه یک قالب آماده بیمه هم از همان بسته باقی مانده است. - فروشگاه، عضویت کاربران، افزونه و هر چیزی که این سایت لازم ندارد.
- تنظیمات فنی. هیچ گزینهای در پنل نیست که زدنش بتواند سایت را خراب کند.
نسخه انگلیسی در همان پنل. وقتی خبری منتشر میشود، نسخه انگلیسیاش خودکار ساخته و کنار متن فارسی نشان داده میشود و همانجا قابل ویرایش است. رفتن به بخش دیگری لازم نیست.
آموزش. یک جلسه آموزش برای همکاران شرکت، بهعلاوه یک راهنمای کوتاه تصویری که بعداً هم بشود به آن مراجعه کرد.
معیار موفقیت این پنل ساده است: کسی که کار فنی بلد نیست باید بتواند بدون تماس با ما یک خبر منتشر کند.
پنل پیامکی
ورود با کد، و خبر دادن خودکار
پنل پیامکی
پیامک در این سایت دو کار میکند، و هر دو کار روزمرهاند: کسی که میخواهد وارد
پنل مدیریت شود با پیامک وارد میشود، و وقتی کسی از بیرون فرمی را پر میکند،
مسئولش با پیامک خبردار میشود.
۱. ورود به پنل، بدون رمز عبور
رمز عبور برای پنلی که سه چهار نفر از آن استفاده میکنند، بیشتر دردسر است تا
محافظ: یا ساده انتخاب میشود، یا فراموش میشود، یا روی کاغذی کنار مانیتور
میماند.
به جایش، کاربر شماره موبایلش را وارد میکند و یک کد ششرقمی برایش پیامک
میشود. همان کد را میزند و وارد میشود. شمارههای مجاز را خودتان در پنل تعیین
میکنید؛ شمارهای که در آن فهرست نباشد، کد دریافت نمیکند.
چیزهایی که پشت این ورود گذاشته میشود و کاربر نمیبیندشان:
- کد بعد از دو دقیقه باطل میشود.
- از یک شماره، در هر بازه کوتاه فقط چند بار میشود کد خواست. این جلوی کسی را
میگیرد که بخواهد با درخواست پشت سر هم اعتبار پیامکی شرکت را خالی کند.
- بعد از پنج بار زدن کد اشتباه، آن شماره چند دقیقه قفل میشود.
- هر ورود موفق و ناموفق با تاریخ و شماره ثبت میشود و در پنل قابل دیدن است.
۲. اطلاعرسانی
امروز اگر کسی فرم تماس سایت را پر کند، پیامش میرود توی یک صندوق ایمیل و منتظر
میماند تا کسی سری به آن بزند. با پیامک، مسئولش همان لحظه خبردار میشود.
- فرم تماس پر شد: پیامک به شمارهای که تعیین میکنید، با نام و شماره
تماس فرستنده.
- نظرسنجی یا شکایت ثبت شد: همانطور، به مسئول مربوطه.
- درخواست همکاری یا استخدام رسید: به شمارهای دیگر، اگر بخواهید.
هر کدام از اینها را میشود در پنل روشن و خاموش کرد و شماره مقصدش را عوض کرد،
بدون اینکه به ما بگویید.
چه چیزی باید بخرید
سرویسی که پیشنهاد میکنیم کاوهنگار است؛ یک شرکت ایرانی که سالهاست پیامک
سامانهای میفروشد و بانکها و فروشگاههای اینترنتی هم از آن استفاده میکنند.
حساب به نام شرکت باز میشود، مثل حساب آروان.
الف) پلن پیشرفته: ۶۰۰٬۰۰۰ تومان در سال
این انتخاب اختیاری نیست. کاوهنگار چهار پلن دارد و سرویس کد یکبارمصرف، همان
کدی که برای ورود لازم است، فقط روی پلن پیشرفته و بالاتر فعال میشود. پلن
رایگان این قابلیت را ندارد.
پلن بعدی، فوق پیشرفته، سالی ۱٬۲۰۰٬۰۰۰ تومان است و چیزهایی میدهد که این سایت
لازم ندارد: چند خط همزمان، پنل زیرمجموعه، فروش پیامک به مشتریان دیگر. پلن
پیشرفته کافی است.
ب) یک خط اختصاصی: یک بار پرداخت
خط اختصاصی یعنی شمارهای که پیامکهای شرکت از روی آن میرود، به جای شمارهای
مشترک بین چند شرکت. پیششماره ۱۰۰۰ سریعترین است و هزینهاش یک بار پرداخت
میشود، نه سالانه. قیمت به تعداد رقم بستگی دارد، هرچه شماره کوتاهتر، گرانتر:
- ۱۴ رقمی: ۶۵٬۰۰۰ تومان
- ۱۲ رقمی: ۲۶۰٬۰۰۰ تومان
- ۱۰ رقمی: ۶۵۰٬۰۰۰ تومان
پیشنهاد ما ۱۲ رقمی است. کد ورود و پیام اطلاعرسانی را کسی حفظ نمیکند و
شماره کوتاهتر ارزش اختلاف قیمتش را ندارد.
یک نکته: خط باید از نوع خدماتی باشد نه تبلیغاتی، چون پیامک تبلیغاتی برای
کسی که تبلیغات را مسدود کرده اصلاً ارسال نمیشود و آن کاربر هیچوقت کد ورودش را
دریافت نمیکند. کاوهنگار تبدیل خط به خدماتی را فقط برای اشخاص حقوقی انجام
میدهد؛ شرکت شما شخص حقوقی است و مشکلی ندارد.
ج) شارژ اولیه: ۲٬۰۰۰٬۰۰۰ تومان
هزینه هر پیامک از موجودی حساب کم میشود. کاوهنگار نرخ دقیق هر پیامک را داخل
پنل و بر اساس اپراتور نشان میدهد و روی سایتش منتشر نمیکند؛ بر پایه نرخهای
اعلامی بازار، هر پیامک فارسی حدود صد و پنجاه تا دویست و پنجاه تومان درمیآید.
با بدبینانهترین حالت، دویست تومان برای هر پیامک، دو میلیون تومان یعنی حدود
ده هزار پیامک. برای سایتی در این اندازه، چند سال کار است.
دلیل اینکه رقم را دستبالا گرفتهایم این است: اگر اعتبار حساب تمام شود، فقط
اطلاعرسانی قطع نمیشود، ورود به پنل هم قطع میشود، چون کد ورود هم یک پیامک
است. این یک شارژ راحت است، نه ولخرجی.
جمع
سال اول حدود ۲٬۸۶۰٬۰۰۰ تومان میشود: ۶۰۰٬۰۰۰ پلن، ۲۶۰٬۰۰۰ خط، و
۲٬۰۰۰٬۰۰۰ شارژ. سالهای بعد فقط ۶۰۰٬۰۰۰ تومان تمدید پلن است، بهعلاوه هر وقت
اعتبار کم شد دوباره شارژ.
این ارقام از صفحه رسمی کاوهنگار در شهریور ۱۴۰۵ برداشته شده. پیش از خرید یک بار
دیگر چک میکنیم.
کاری که ما انجام میدهیم
خرید حساب و خط با شماست؛ بقیه با ما:
- اتصال سایت به کاوهنگار و نوشتن لایه ارسال با تلاش مجدد، تا یک اختلال لحظهای
باعث نشود کد ورود کسی گم شود.
- نوشتن و ثبت متن پیامها. متن پیامک خدماتی باید از پیش تأیید شود؛ این کار را
ما انجام میدهیم.
- ساخت بخش ورود در پنل با تمام محدودیتهایی که بالاتر گفته شد.
- یک صفحه در پنل که نشان میدهد چند پیامک رفته، کدامها رسیده و چقدر اعتبار
مانده، تا مجبور نباشید برای دیدن موجودی وارد پنل کاوهنگار شوید.
امکانات و قیمت
برآورد بر پایه بازار ایران
این رقم از کجا میآید
کار این پروژه دو نیمه دارد و هر نیمه منطق قیمت خودش را دارد.
نیمه اول، کاری است که بازار برایش قیمت دارد. طراحی و ساخت یک سایت شرکتی
اختصاصی. آژانسهای ایرانی برای سایت اختصاصی تکزبانه بین هشتاد و پنج تا صد و
پانزده میلیون تومان اعلام میکنند و اگر زبان دوم هم بخواهید، بیستوپنج تا چهل
درصد به همان رقم اضافه میکنند. سازمان نظام صنفی رایانهای هم تعرفه رسمی یک
ساعت کار برنامهنویس را اعلام میکند؛ برای ۱۴۰۵ این عدد حدود پانصد و هفتاد و
شش تا پانصد و نود و پنج هزار تومان است و برای برنامهنویس باسابقه با ضرایب رسمی
به حدود یک میلیون تومان میرسد. ما ساعت کار خودمان را پانصد تا ششصد و پنجاه
هزار تومان حساب کردهایم، پایینتر از تعرفه رسمی.
نیمه دوم، کاری است که بازار برایش قیمت ندارد. پنل مدیریت اختصاصی، یعنی
صفحهای که خود شما با آن خبر و محصول را روی سایت میگذارید. سامانهای که متن
فارسی را خودکار به انگلیسی برمیگرداند. صفحات محصول با جدول آنالیز و برگه
مشخصات فنی. و پاک کردن صفحههای بیربطی که گوگل همین حالا از سایت شما در فهرست
خودش نگه داشته. برای هیچکدام از این چهار قلم تعرفه اعلامشدهای در بازار ایران
پیدا نکردیم، به این دلیل ساده که تقریباً هیچ آژانسی آنها را نمیسازد. پنل را با
وردپرس، همان نرمافزار آمادهای که بیشتر سایتهای ایران رویش سوارند، حل
میکنند، ترجمه را دستی سفارش میدهند، و صفحه محصول را با دو جمله رد میکنند.
قیمت این نیمه را بر مبنای ساعت کار و ارزشی که تولید میکند بستهایم، نه بر
مبنای مقایسه، چون چیزی برای مقایسه وجود ندارد.
چرا این رقم از پکیجهای معمول بالاتر است
اگر این پروپوزال را کنار یک پیشنهاد چهل تا هفتاد میلیون تومانی بگذارید، تفاوت
اینجاست:
سایت وردپرسی نیست. پکیجهای ارزان همه وردپرساند، با یک قالب حاضری که دهها
شرکت دیگر هم همان را خریدهاند. دقیقاً همان چیزی که سایت فعلی شماست: پنج سال
است هیچ بهروزرسانی نگرفته؛ برای اینکه یک صفحهاش کامل باز شود، مرورگر
بازدیدکننده باید هشتاد و چهار بار جداگانه از سرور فایل بخواهد؛ هفت صفحه نمایشیِ
قالب که برای شرکتهای بیمه ساخته شده بود هنوز روی سایت زنده است؛ و سرور شما صفر
دستور امنیتی به مرورگر میدهد، یعنی هیچکدام از محافظهای استاندارد مرورگر روشن
نیست. سایت جدید افزونه ندارد، برنامههای جانبیای که به وردپرس وصل میشوند، پس
مسیری هم برای این مشکلها ندارد.
پنل مخصوص همین سایت نوشته میشود. پنل وردپرس صدها گزینه دارد که هیچکدام به
کار شما نمیآید و چند تایشان میتوانند سایت را خراب کنند. پنلی که ما میسازیم شش
کار انجام میدهد و بس. این گرانتر تمام میشود، و دلیلش همین است.
نسخه انگلیسی از روز اول کامل است. روش معمول این است که سی صفحه به مترجم
سپرده شود و تا آماده شدنش، نسخه انگلیسی سایت خالی بماند. سایت انگلیسی سیمان
اصفهان را باز کنید: منوی اصلیاش خالی است. سامانه ترجمه خودکار این را حل
میکند و بازبین انسانی روی متنی کار میکند که آماده است، نه روی صفحه سفید.
آنچه تحویل میگیرید
هر قلمی که پایین آمده داخل همین یک رقم است. کنار هیچکدام قیمت جداگانهای
نگذاشتهایم، چون اینها را تکهتکه نمیفروشیم؛ سایت وقتی کار میکند که همه با
هم باشند.
طراحی و تجربه کاربری
- سیستم طراحی و هویت بصریپالت رنگ، تایپوگرافی فارسی و انگلیسی، شبکه صفحه، و مجموعه اجزای تکرارشونده، دکمه، کارت، جدول، فرم. این کاری است که یک بار انجام میشود و بعد همه صفحهها از آن ساخته میشوند.
- طراحی هشت الگوی صفحهصفحه اول، سربخش، محتوا، محصول، خبر، گالری تصاویر، گالری گواهینامهها، تماس. هرکدام در دو حالت دسکتاپ و موبایل، یعنی شانزده چیدمان.
ساخت سایت
- پیادهسازی و سامانه ساخت صفحاتکدنویسی الگوها و ساختن سامانهای که صفحات را هنگام انتشار میسازد و بهصورت فایل آماده ذخیره میکند. حدود سی صفحه در دو زبان.
- لایه دوزبانهمسیر جداگانه برای هر زبان، کلید تعویض که کاربر را روی همان صفحه نگه میدارد، و معکوسسازی چیدمان از راستبهچپ به چپبهراست در تمام اجزا. جدولهای آنالیز شیمیایی سختترین بخش این کارند.
پنل اختصاصی و ترجمه
- پنل مدیریت محتوای اختصاصیپنلی که مخصوص همین سایت نوشته میشود: انتشار خبر و مقاله، ویرایش متن صفحات، مدیریت تصاویر و گواهینامهها، پیشنویس، و بازگشت به نسخه قبلی. بدون صفحهساز و بدون گزینهای که زدنش سایت را خراب کند.
- سامانه ترجمه خودکارتولید نسخه انگلیسی همه صفحات با مدل زبانی، صف ویرایش دستی، و واژهنامه ثابت اصطلاحات سیمان تا نام محصولات و استانداردها در همه صفحهها یکسان بماند. هر خبر تازه هم خودکار از همین مسیر رد میشود.
ورود و اطلاعرسانی پیامکی
- ورود به پنل با کد پیامکیاتصال به کاوهنگار، ارسال و بررسی کد ششرقمی، انقضای دو دقیقهای، سقف تعداد درخواست از هر شماره، قفل موقت پس از پنج تلاش ناموفق، و ثبت همه ورودها. فهرست شمارههای مجاز را خود شرکت در پنل نگه میدارد.
- اطلاعرسانی و گزارش مصرفپیامک خودکار هنگام پر شدن فرم تماس، نظرسنجی و درخواست همکاری؛ روشن و خاموش کردن هر کدام از پنل؛ صف ارسال با تلاش مجدد؛ و صفحهای که نشان میدهد چند پیامک رفته و چقدر اعتبار مانده.
محتوا
- ورود و ساختاردهی محتوای موجودهفت سند Word، کاتالوگ چهار محصول با جدولهای آنالیز، بروشور و هجده گواهینامه. متنها را از قالب سند به ساختار صفحه وب بازنویسی میکنیم.
- نگارش صفحاتی که متن ندارندده تا دوازده صفحه: کاربرد هر محصول، تاریخچه شرکت، متن هجده گواهینامه، فروش داخلی و صادراتی، و چند مطلب پایه برای بخش اخبار.
- بازخوانی نسخه انگلیسیویرایش انسانی خروجی ترجمه ماشینی برای کل سایت، حدود دوازده تا بیستویک هزار کلمه، و ساخت واژهنامه اولیه.
رسانه
- تدوین دو ویدیوبرش کوتاه بیصدا برای سربرگ صفحه اول، نسخه فصلبندیشده برای صفحه فرآیند تولید، و خروجی چند کیفیتی تا روی موبایل و اتصال کند هم پخش شود.
- آمادهسازی تصاویرهجده گواهینامه و تصاویر گالری: برش، اصلاح، خروجی در چند اندازه، و تبدیل به فرمتهای سبکتر.
سئو، امنیت و انتشار
- سئوی فنی و پاکسازی ایندکسعنوان و توضیح مخصوص هر صفحه در دو زبان، حدود شصت جفت، نقشه سایت، برچسب hreflang، داده ساختاریافته، و حذف هفت صفحه دموی بیمه و سی آدرس قالب از ایندکس گوگل.
- امنیت و پیکربندی سرورپنج هدر امنیتی که سایت فعلی هیچکدام را ندارد، رفع محتوای مخلوط، تنظیم کش و فشردهسازی، و بستن مسیرهایی که امروز نام کاربری مدیران را فاش میکنند.
- انتشار و انتقال دامنهتنظیم DNS روی آروان، گواهی SSL، و بالا آوردن نسخه نهایی.
- آموزش پنلیک جلسه آموزش برای همکاران شرکت، بههمراه راهنمای تصویری و چند ویدیوی کوتاه که بعداً هم قابل مراجعه باشد.
راهاندازی زیرساخت
- پیکربندی آروانکلادساخت فضای ابری برای سایت و رسانه، راهاندازی سرور ابری پنل، اتصال CDN، گواهی SSL، و تنظیم رکوردهای دامنه. حساب آروان به نام شرکت میماند و ما فقط دسترسی کاربری میگیریم.
در مجموع ۱۸ قلم کار، همه داخل همین یک رقم.
چند نکته درباره خود عدد
- این برآورد است، نه پیشفاکتور. تا سی روز معتبر است.
- رقم ثابت است، نه بازه. اگر خواستهای بیرون از فهرست بالا اضافه شود، جدا
برآورد میکنیم و تا تأیید نکنید کاری شروع نمیشود.
- نرخ پایه نظام صنفی در یک سال شصت و شش درصد رشد کرده. اگر فاصله بین توافق و
شروع کار از دو ماه بیشتر شود، رقم باید با نرخ روز بازنگری شود.
- این مبلغ معادل حدود هفتصد تا هشتصد نفر-ساعت کار است، یعنی چهار تا پنج
نفر-ماه. نفر-ساعت یعنی یک ساعت کار یک نفر؛ پس این رقم به اندازه چهار تا پنج
ماه کار تماموقت یک نفر است.
- تا دو دور بازنگری در هر مرحله داخل قیمت است.
آنچه در این قیمت نیست
- عکاسی و فیلمبرداری صنعتی. تصویرها و فیلمهایی که همین حالا دارید را تدوین
و آماده میکنیم. اما اگر بخواهید دوربین بیاید داخل کارخانه و تصویر تازه
بگیرد، آن ساعتها در این رقم نیست. برای مقایسه: بسته کامل ساخت تیزر صنعتی با
فیلمبرداری در بازار از حدود پنجاه میلیون تومان شروع میشود.
- حساب و شارژ کاوهنگار. ساختن سرویس پیامکی در قیمت هست، اما پلن سالانه،
خرید خط و شارژ حساب مستقیم از حساب شرکت پرداخت میشود. سال اول حدود دو
میلیون و هشتصد و شصت هزار تومان است و جزئیاتش در بخش «پنل پیامکی» آمده.
- هزینه ماهانه سرویسهای آروان. آروانکلاد شرکت ایرانیای است که سرور و
ترافیک سایت را میفروشد. راهاندازی و تنظیم آن در قیمت هست، اما آنچه
ماهبهماه مصرف میشود مستقیم از حساب شرکت کم میشود. جزئیاتش در بخش
«حسابها و زیرساخت» آمده. خلاصهاش: شارژ بیست میلیون تومانی که آنجا
خواستهایم، دستکم یک سال و به احتمال زیاد دو سال کار را راه میاندازد.
- خرید و تمدید دامنه: همان نشانیای که بازدیدکننده در مرورگر تایپ میکند و
هر سال باید تمدید شود.
- کمپین ماهانه سئو. سئو یعنی کاری که باعث میشود سایت شما در نتایج گوگل
بالاتر بیاید. آن بخشش که به ساختار خود سایت مربوط است در قیمت هست؛ کار مستمر
ماهانه نیست. نرخ بازار برای پکیج ماهانه متوسط پانزده تا بیست و سه میلیون
تومان در ماه است.
- رپورتاژ و تبلیغات. رپورتاژ یعنی خریدن جای یک مطلب درباره شرکت در سایتهای
خبری و پربازدید.
- ترجمه رسمی و حقوقی. اگر اسناد رسمی ترجمه معتبر بخواهند، باید به دارالترجمه
سپرده شوند.
- حق استفاده از قلمهای تجاری، عکسهای آماده فروشی و موسیقی ویدیو اگر مورد
خاصی لازم شود.
- نگهداری سالانه پس از سه ماه اول. سه ماه پشتیبانی از تاریخ انتشار داخل
قرارداد است؛ ادامهاش قرارداد جداگانه دارد و شرح کاملش در بخش
«سرویس پشتیبانی» آمده.
- محتوایی که شرکت باید تأمین کند. فهرست کامل آن در بخش «دیتاهای موردنیاز»
آمده. تأخیر در رسیدن این اقلام، زمانبندی را جابهجا میکند.
سرویس پشتیبانی
بعد از تحویل چه اتفاقی میافتد
سرویس پشتیبانی
سایت بعد از تحویل رها نمیشود. سه ماه اول داخل قرارداد است و بعد از آن یک
قرارداد نگهداری سالانه پیشنهاد میکنیم.
سه ماه اول: داخل قرارداد
از روزی که سایت منتشر شود شروع میشود، نه از تاریخ آخرین پرداخت. در این سه ماه
هر اشکال فنی سایت یا پنل مدیریت، همان صفحهای که خودتان با آن متن و عکس سایت
را عوض میکنید، را رفع میکنیم و به سؤالهای کار با آن جواب میدهیم.
نگهداری سالانه
هفتاد و نه تا نود و هشت میلیون تومان در سال: یعنی ماهانه حدود شش و نیم تا
هشت میلیون تومان.
نرخ متعارف بازار برای پشتیبانی سالانه، بیست و پنج تا سی و پنج درصد مبلغ پروژه
است. این رقم حدود هجده درصد است.
آنچه شامل میشود:
- سایت را بهطور خودکار و پیوسته چک میکنیم؛ اگر بالا نیامد، ما زودتر از شما
خبردار میشویم.
- هر روز از کل سایت یک نسخه کنار میگذاریم و سی روز نگهش میداریم. اگر چیزی
اشتباه منتشر شد، سایت را به روز قبلش برمیگردانیم.
- سازندگان نرمافزارهایی که سایت روی آنها کار میکند، هر چند وقت ضعف امنیتی
تازهای را اعلام و نسخهی اصلاحشده میدهند؛ نصب آن نسخهها کار ماست.
- رفع اشکال، بدون سقف. هر چیزی که کار نکند، درست میکنیم.
- تا چهار ساعت تغییر جزئی در ماه: اصلاح متن، جابهجایی تصویر، افزودن یک بخش
کوچک به صفحهای موجود.
- گزارش ماهانه: چند نفر سایت را باز کردهاند، سایت چقدر سریع بوده، چه خطاهایی
رخ داده، و گوگل چند صفحه از سایت را در فهرست خودش ثبت کرده است.
- زمان پاسخ: یک روز کاری برای موارد عادی. اگر سایت از دسترس خارج شد، چهار ساعت
کاری.
آنچه شامل نمیشود:
- صفحه یا قابلیت جدید
- بازطراحی صفحههای موجود
- تولید محتوا یا ترجمه، فراتر از ویرایش متنهای موجود
- کمپین ماهانه سئو
- کار خارج از ساعت اداری
- هزینه سرویسهای آروان که مستقیم از حساب شرکت شما کم میشود
کار بیرون از قرارداد
هر کاری خارج از موارد بالا (صفحه جدید، قابلیت تازه، تغییر ساختاری) با نرخ
هشتصد و پنجاه هزار تومان بر ساعت انجام میشود. پیش از شروع، برآورد ساعت را
میدهیم و تا تأیید نکنید کار شروع نمیشود.
اگر پشتیبانی نگیرید
سایت خودش کار میکند و از کار نمیافتد. چیزی که از دست میدهید این است که کسی
حواسش به سایت نیست، نسخهی پشتیبانی برای برگرداندن وجود ندارد، و ضعفهای
امنیتی تازه برطرف نمیشوند. برای سایتی که وضعیت فعلیاش را در بخش «بررسی سایت فعلی» دیدید،
پنج سال بدون بهروزرسانی، این تصمیمی است که ارزش فکر کردن دارد.
هر وقت خواستید میتوانید قرارداد را شروع یا قطع کنید. تعهد چندساله ندارد.
واژهنامه
اصطلاحهای این سند به زبان ساده
اصطلاحهای فنیای که در این سند آمده، به زبان ساده.
- وردپرس
- نرمافزار آمادهای که بخش بزرگی از سایتهای دنیا روی آن ساخته شدهاند. سایت فعلی شرکت هم روی همین است.
- قالب
- بستهی آمادهی ظاهر سایت که خریداری و نصب میشود. قالب سایت فعلی شما «instive» نام دارد و برای مقاصد عمومی طراحی شده، نه برای یک کارخانه سیمان.
- افزونه
- قطعه نرمافزار جانبی که قابلیتی به وردپرس اضافه میکند، مثل فرم تماس یا اسلایدر. هر افزونه سازندهی جداگانهای دارد و باید جداگانه بهروز شود.
- صفحهساز
- ابزاری که با کشیدن و رها کردن، چیدمان صفحه را میسازد. راحت است، اما کد سنگینی تولید میکند.
- سایت ایستا
- سایتی که صفحاتش از قبل ساخته و بهصورت فایل آماده ذخیره شدهاند. سرور در لحظهی بازدید فقط فایل را تحویل میدهد و کاری اجرا نمیکند.
- ایندکس
- فهرست صفحاتی که گوگل از یک سایت میشناسد و میتواند در نتایج نشان دهد.
- h1
- تیتر اصلی هر صفحه. گوگل آن را بهعنوان موضوع صفحه میخواند. صفحهی اول سایت فعلی h1 ندارد.
- meta description
- متن کوتاهی که در نتیجهی جستوجوی گوگل، زیر عنوان صفحه نمایش داده میشود. اگر تعریف نشود، گوگل خودش قطعهای از صفحه را برمیدارد.
- hreflang
- برچسبی که به گوگل میگوید دو صفحه ترجمهی یکدیگرند، تا آنها را محتوای تکراری حساب نکند.
- نقشه سایت
- فایلی که فهرست صفحات سایت را به موتور جستوجو معرفی میکند.
- robots.txt
- فایلی که به موتور جستوجو میگوید کدام بخشهای سایت را بخواند و کدام را نه.
- هدر امنیتی
- دستوری که سرور همراه هر صفحه به مرورگر میفرستد و رفتار امنتری از او میخواهد. سایت فعلی هیچکدام را نمیفرستد.
- محتوای مخلوط
- وقتی صفحهای با پروتکل امن باز میشود اما بخشی از فایلهایش را از مسیر ناامن میگیرد. مرورگر به کاربر هشدار میدهد.
- کد ۲۰۰، ۴۰۴، ۴۱۰
- پاسخی که سرور به مرورگر میدهد. ۲۰۰ یعنی صفحه سالم است، ۴۰۴ یعنی پیدا نشد، و ۴۱۰ یعنی برای همیشه برداشته شده.
- ریدایرکت ۳۰۱
- انتقال دائمی یک نشانی به نشانی دیگر. گوگل هم اعتبار نشانی قدیمی را به جدید منتقل میکند.
- DNS
- سامانهای که نام دامنه را به آدرس سرور تبدیل میکند. دامنهی شرکت روی آروانکلاد تنظیم شده است.
- CDN
- شبکهای که فایلهای سایت را روی چند نقطهی جغرافیایی کپی میکند تا هر بازدیدکننده از نزدیکترین نقطه دریافت کند.
- WebP
- فرمت تصویری جدیدتر از JPEG که معمولاً همان کیفیت را با حجم کمتر منتقل میکند.
- درخواست HTTP
- هر بار که مرورگر یک فایل از سرور میخواهد، یک درخواست است. صفحهی اول سایت فعلی ۸۴ درخواست دارد.
- مدل زبانی
- همان هوش مصنوعی که متن را میفهمد و ترجمه میکند. نسخهی انگلیسی سایت از این طریق تولید میشود.
- نفر-ساعت
- واحد اندازهگیری کار: یک نفر، یک ساعت. برآورد این پروژه حدود ششصد و هشتاد تا هزار و هشتاد نفر-ساعت است.
یک حرف آخر
درباره چیزی که کیفیت سایت را تعیین میکند
سایتی که تحویل میگیرید، به اندازه چیزی خوب میشود که داخلش میگذاریم.
این را جای دیگری در این سند با عدد نشان دادهایم: پنجاه و هفت قلم اطلاعاتی
شمردهایم که برای پر کردن صفحهها لازم است و امروز سیزده تای آن را داریم. یک
صفحه محصول با آنالیز شیمیایی کامل و یک عکس درست، با همان صفحه بدون عکس و با
جدول ناقص، دو چیز متفاوت است. طراحی هر دو یکی است؛ آنچه فرق میکند چیزی است که
خریدار میبیند.
اما این جمله را طوری نخوانید که انگار فهرست بلندی از کار روی دوش شماست.
بیشتر آنچه لازم است، از قبل در شرکت هست. هجده گواهینامه اسکن شده، بروشور،
کاتالوگ چهار محصول، ویدیوی کارخانه، و متن هفت بخش. همینها را فرستادهاید و
همینها ستون فقرات سایتاند. کاری که مانده، بیشتر از جنس پیدا کردن یک عکس در
آرشیو است تا ساختن چیزی از صفر.
چیزی که نیست را خودمان مینویسیم. متن صفحههایی که هنوز نوشته نشده، شرح
گواهینامهها، معرفی کاربرد هر محصول و مطلبهای بخش اخبار، همه در قیمت هست و کار
ماست. از شما فقط تأییدش را میخواهیم.
نرسیدن یک قلم، کار را متوقف نمیکند. اگر عکسی در زمان ساخت یک صفحه نرسیده
باشد، آن صفحه با جای رزرو شده منتشر میشود و بعداً خودتان از پنل عکس را
میگذارید. هیچ صفحهای منتظر یک فایل نمیماند و هیچ تأخیری زنجیرهای نمیشود.
و اگر هیچ چیز تازهای هم ندهید، باز سایت جدید از سایت امروز جلوتر است. با
همان فایلهایی که تا حالا فرستادهاید، آن هفت صفحه فروش بیمه از روی دامنه شرکت
برداشته میشود، هر صفحه عنوان و معرفی درست خودش را در نتیجه گوگل پیدا میکند،
سایت روی موبایل درست باز میشود، نسخه انگلیسی برای خریدار خارجی وجود خواهد
داشت، و نرمافزاری که پنج سال وصله نشده جایش را به چیزی میدهد که بهروز است.
این کفِ نتیجه است، نه سقفش.
سقفش وقتی بالا میرود که آن پوشه عکسها هم برسد.